Často kladené otázky
O produktech a službách
- Jaké produkty nabízíte?
Společnost Coolbest se specializuje na vysoce kvalitní jednorázové e-cigarety a poskytuje služby OEM pro vlastní vape produkty. Nabízíme také řadu prémiových e-liquidů a příslušenství pro vape, které vám zpříjemní zážitek z vapování. - Jsou vaše výrobky kvalitní?
Rozhodně. Ve společnosti Coolbest nabízíme pouze výrobky renomovaných značek, které jsou známé svou kvalitou a výkonem. Všechny položky procházejí důkladným testováním, aby splňovaly naše vysoké standardy. - Nabízíte služby OEM?
Ano, Coolbest nabízí služby OEM pro firmy, které chtějí vytvořit vlastní značkové vape produkty. Kontaktujte náš tým zákaznické podpory a proberte s ním své konkrétní potřeby a požadavky. - Nabízíte velkoobchodní prodej?
Ano, Coolbest poskytuje velkoobchodní možnosti. Pro více informací a diskusi o velkoobchodních cenách kontaktujte náš tým zákaznické podpory.
O platbě
- Jaké platební metody přijímáte?
Coolbest přijímá hlavní kreditní karty, PayPal, Stripe, bankovní převody, převody SEPA/IBAN a kryptoměny. Všechny transakce jsou zpracovávány prostřednictvím šifrovaných a zabezpečených systémů. - Jsou mé platební údaje zabezpečené?
Ano, společnost Coolbest neukládá platební údaje zákazníků. Všechny platební transakce jsou zpracovávány pomocí end-to-end šifrování, aby byla zajištěna nejvyšší úroveň bezpečnosti.
O přepravě
- Jak dlouho trvá zpracování mé objednávky?
Objednávky u Coolbestu jsou obvykle vyřízeny do 1-3 pracovních dnů. Po zpracování budou neprodleně odeslány. - Jak dlouhá je doba přepravy?
Doprava s Coolbestem obvykle trvá 7-14 pracovních dnů v závislosti na vaší poloze. - Jaké přepravce používáte?
Coolbest využívá spolehlivé dopravce, jako jsou DHL, DPD, UPS a místní poštovní služby, aby zajistil bezpečné a včasné doručení vaší objednávky. - Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo. Toto číslo můžete použít ke sledování své objednávky na webových stránkách Coolbestu nebo na webových stránkách dopravce. - Mohu zrušit objednávku po jejím odeslání?
Po odeslání objednávky ji bohužel nelze zrušit. Před dokončením nákupu u společnosti Coolbest se ujistěte, že jsou všechny údaje objednávky správné.
Vrácení zboží a poprodejní servis
- Co když obdržím poškozený výrobek nebo mám problém s kvalitou?
Pokud se vyskytnou problémy s kvalitou nebo obdržíte poškozený výrobek, neprodleně kontaktujte tým zákaznické podpory společnosti Coolbest. Podle potřeby zajistíme výměnu nebo vrácení peněz. - Nabízíte nějaké záruky?
Ano, na mnoho výrobků Coolbest se vztahuje záruka výrobce. Konkrétní informace o záruce naleznete v podrobnostech o výrobku. - Mohu výrobek vrátit nebo vyměnit?
Ano, společnost Coolbest má zásady pro bezproblémové vrácení a výměnu zboží. Podrobné informace o tom, jak vrátit nebo vyměnit zakoupené zboží, najdete na stránce s pravidly pro vracení zboží.
EL
LV