Zásady přepravy

Na adrese eu.okovape, jsme odhodláni doručit vaše objednávky rychle a bezpečně. Přečtěte si prosím naše zásady přepravy, abyste porozuměli našim procesům a časovým lhůtám.

1. Podrobnosti o přepravě

Doba zpracování objednávky
Objednávky jsou zpracovávány v rámci 1-3 pracovní dny po obdržení platby.

Doba přepravy

  • Přeprava z Číny: Obvykle trvá 7-14 pracovních dnů, v závislosti na vaší poloze.

  • Přeprava ze skladu EU: K dispozici pouze pro země EU, s dodací lhůtou do. 3-7 pracovních dnů.

Sledování objednávek

  • Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail se sledovacím číslem.

  • Toto sledovací číslo můžete použít ke kontrole stavu zásilky na našich webových stránkách nebo na webových stránkách dopravce.

  • Svou objednávku můžete také sledovat na webu 17stopa.

2. Přepravní sazby a místa určení

Doprava zdarma do zemí EU
Následující země mají dopravu zdarma:
Německo, Španělsko, Belgie, Itálie, Nizozemsko, Lucembursko, Česká republika, Polsko, Chorvatsko, Slovensko, Slovinsko, Finsko, Dánsko, Švédsko, Rakousko, Francie, Maďarsko, Bulharsko, Litva, Estonsko, Lotyšsko, Řecko, Irsko, Portugalsko.

Ostatní země
Náklady na dopravu se vypočítávají při objednávce na základě hmotnosti a místa určení vaší objednávky.

3. Úpravy a zrušení objednávky

  • Objednávku můžete zrušit nebo aktualizovat dodací adresu kdykoli před odesláním produktů.

  • Jakmile je objednávka odeslána, nemůžeme vyřizovat vrácení peněz ani změnu adresy.

4. Služba DDP (Delivery Duty Paid)

Nabízíme DDP (bez celního odbavení a cla) do následujících zemí:

  • USA: UPS Express (kromě Aljašky a Havaje)

  • UK: Místní DPD Express

  • Evropa: UPS Express / DPD Express / DHL Express

5. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad přepravy, kontaktujte nás prosím na adrese:

Děkujeme, že jste si vybrali OKOVAPE! Vážíme si vaší důvěry a těšíme se na vaše služby!

Kategorie

Potřebujete pomoc?

Přihlaste se k odběru