Politik for forsendelse

På eu.okovapeVi er forpligtet til at levere dine ordrer hurtigt og sikkert. Læs vores forsendelsespolitik for at forstå vores processer og tidslinjer.

1. Detaljer om forsendelse

Ordrebehandlingstid
Ordrer behandles inden for 1-3 arbejdsdage efter at betalingen er modtaget.

Leveringstid

  • Forsendelse fra Kina: Det tager typisk 7-14 arbejdsdageafhængigt af din placering.

  • Forsendelse fra EU-lager: Kun tilgængelig for EU-lande, med en leveringstid på 3-7 arbejdsdage.

Sporing af ordrer

  • Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer.

  • Du kan bruge dette sporingsnummer til at kontrollere status for din forsendelse på vores hjemmeside eller på transportørens hjemmeside.

  • Alternativt kan du spore din ordre på 17 spor.

2. Forsendelsespriser og destinationer

Gratis forsendelse til EU-lande
Følgende lande har gratis forsendelse:
Tyskland, Spanien, Belgien, Italien, Holland, Luxembourg, Tjekkiet, Polen, Kroatien, Slovakiet, Slovenien, Finland, Danmark, Sverige, Østrig, Frankrig, Ungarn, Bulgarien, Litauen, Estland, Letland, Grækenland, Irland, Portugal.

Andre lande
Forsendelsesomkostningerne beregnes ved kassen ud fra din ordres vægt og destination.

3. Ændringer og annulleringer af ordrer

  • Du kan annullere din ordre eller opdatere leveringsadressen når som helst, før produkterne afsendes.

  • Når ordren er afsendt, kan vi ikke behandle tilbagebetalinger eller adresseændringer.

4. DDP (Delivery Duty Paid) service

Vi tilbyder DDP service (ingen fortoldning eller afgifter påkrævet) til følgende lande:

  • USA: UPS Express (undtagen Alaska og Hawaii)

  • STORBRITANNIEN: Lokal DPD Express

  • Europa: UPS Express / DPD Express / DHL Express

5. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til vores forsendelsespolitik, bedes du kontakte os på:

Tak, fordi du valgte OKOVAPE! Vi værdsætter din tillid og ser frem til at betjene dig!

Kategorier

Har du brug for hjælp?

Abonner på os