Ofte stillede spørgsmål
Om produkter og tjenester
- Hvilke produkter tilbyder du?
Coolbest har specialiseret sig i engangs e-cigaretter af høj kvalitet og leverer OEM-tjenester til brugerdefinerede vape-produkter. Vi tilbyder også en række førsteklasses e-væsker og vape-tilbehør til at forbedre din vaping-oplevelse. - Er dine produkter af høj kvalitet?
Helt sikkert. Hos Coolbest tilbyder vi kun produkter fra anerkendte mærker, der er kendt for deres kvalitet og ydeevne. Alle varer gennemgår grundige tests for at leve op til vores høje standarder. - Tilbyder du OEM-tjenester?
Ja, Coolbest tilbyder OEM-tjenester til virksomheder, der ønsker at skabe deres egne brandede vape-produkter. Kontakt vores kundeserviceteam for at diskutere dine specifikke behov og krav. - Tilbyder du engrosmuligheder?
Ja, Coolbest tilbyder engrosmuligheder. For mere information og for at diskutere engrospriser, kontakt venligst vores kundeserviceteam.
Om betaling
- Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Coolbest accepterer større kreditkort, PayPal, Stripe, bankoverførsler, SEPA/IBAN-overførsler og kryptovalutaer. Alle transaktioner behandles gennem krypterede og sikre systemer. - Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja, Coolbest gemmer ikke kundernes betalingsoplysninger. Alle betalingstransaktioner behandles med end-to-end-kryptering for at sikre det højeste sikkerhedsniveau.
Om forsendelse
- Hvor lang tid tager det at behandle min ordre?
Ordrer hos Coolbest behandles typisk inden for 1-3 arbejdsdage. Når de er behandlet, vil de blive sendt ud med det samme. - Hvor lang er leveringstiden?
Forsendelse med Coolbest tager normalt 7-14 arbejdsdage, afhængigt af din placering. - Hvilke fragtfirmaer bruger du?
Coolbest bruger pålidelige transportører som DHL, DPD, UPS og lokale posttjenester for at sikre sikker og rettidig levering af din ordre. - Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, vil du modtage et sporingsnummer via e-mail. Du kan bruge dette nummer til at spore din ordre på Coolbests hjemmeside eller på transportørens hjemmeside. - Kan jeg annullere min ordre, når den er afsendt?
Når din ordre er afsendt, kan den desværre ikke annulleres. Sørg for, at alle ordreoplysninger er korrekte, før du gennemfører dit køb hos Coolbest.
Returnering og eftersalgsservice
- Hvad hvis jeg modtager et beskadiget produkt eller har et kvalitetsproblem?
Hvis du oplever kvalitetsproblemer eller modtager et beskadiget produkt, bedes du straks kontakte Coolbests kundesupportteam. Vi vil sørge for en udskiftning eller tilbagebetaling efter behov. - Tilbyder du nogen garantier?
Ja, mange Coolbest-produkter leveres med producentgaranti. Se venligst produktoplysningerne for specifikke garantioplysninger. - Kan jeg returnere eller bytte et produkt?
Ja, Coolbest har en problemfri retur- og ombytningspolitik. Besøg vores side om returpolitik for at få detaljerede oplysninger om, hvordan du returnerer eller bytter dit køb.
EL
LV