Vilkår og betingelser

Introduktion

Velkommen til Coolbest. Ved at bruge vores hjemmeside og købe produkter fra os, accepterer du følgende vilkår og betingelser. Læs dem omhyggeligt, før du foretager et køb.

Generelt

  1. Accept af vilkår: Ved at få adgang til og bruge vores websted accepterer du og indvilliger i at være bundet af disse vilkår og betingelser.
  2. Ændringer af vilkår: Vi forbeholder os ret til at ændre disse vilkår til enhver tid. Ændringer træder i kraft straks efter offentliggørelse på hjemmesiden. Det er dit ansvar at gennemgå disse vilkår regelmæssigt.

Bestilling

  1. Accept af ordre: Alle ordrer er betinget af accept og tilgængelighed. Vi forbeholder os ret til at afvise enhver ordre.
  2. Produktbeskrivelser: Vi bestræber os på at sikre, at alle produktbeskrivelser er nøjagtige. Vi garanterer dog ikke, at beskrivelserne er helt nøjagtige, komplette, pålidelige eller fejlfri.
  3. Prisfastsættelse: Alle priser er angivet i USD. Priser og tilgængelighed af produkter kan ændres uden varsel.

Betaling

  1. Betalingsmetoder: Vi accepterer PayPal, Stripe, bankoverførsler (SEPA-understøttet), større kreditkort (Visa, MasterCard, American Express) og betalinger med kryptovaluta.
  2. Behandling af betalinger: Betalinger behandles sikkert via vores betalingsgateway-partnere. Vi gemmer ikke nogen betalingsoplysninger på vores servere.

Forsendelse

  1. Forberedelse af ordre: Ordrer forberedes inden for 1-3 arbejdsdage.
  2. Leveringstid: Leveringstiden er 7-14 arbejdsdage, afhængigt af din placering.
  3. Forsendelsesomkostninger: Forsendelsesomkostningerne beregnes ud fra vægten af din ordre og leveringsstedet. Du kan se de samlede forsendelsesomkostninger under betalingsprocessen.
  4. Sporing: Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer til sporing i realtid.

Bestillingsstatus

  1. Afventer: Din ordre er oprettet og afventer betaling.
  2. På vent: Din ordre er sat på hold og venter på, at betalingen bliver bekræftet.
  3. Forarbejdning: Din ordre er ved at blive gjort klar til afsendelse.
  4. Afsendt: Din ordre er blevet afsendt og er på vej til dig.
  5. Afsluttet: Din ordre er blevet leveret og kvitteret for.

Returneringer og ombytninger

  1. Returpolitik: Vi tilbyder 30 dages returret. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere det inden for 30 dage efter modtagelsen og få pengene tilbage eller bytte det. Varerne skal være i deres oprindelige stand.
  2. Returproces: For at returnere en vare skal du kontakte vores kundeserviceteam for at starte returprocessen. Du vil modtage instruktioner om, hvordan du sender din vare tilbage til os.
  3. Tilbagebetaling: Refusioner behandles inden for 7-10 arbejdsdage efter, at vi har modtaget din returnerede vare. Refusionen vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode.

Konto

  1. Oprettelse af konto: For at foretage et køb kan du oprette en konto ved at klikke på knappen "Tilmeld" og udfylde de nødvendige oplysninger.
  2. Nulstilling af adgangskode: Hvis du har glemt din adgangskode, skal du klikke på linket "Glemt adgangskode" på login-siden og følge instruktionerne for at nulstille din adgangskode.
  3. Kontooplysninger: Du kan opdatere dine personlige oplysninger, adresse og betalingsoplysninger ved at logge ind på din konto og gå til afsnittet "Kontoindstillinger".

Privatlivets fred

  1. Politik for beskyttelse af personlige oplysninger: Dit privatliv er vigtigt for os. Gennemgå venligst vores Politik for beskyttelse af personlige oplysninger for at forstå, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.

Ansvarlighed

  1. Begrænsning af ansvar: Coolbest er ikke ansvarlig for eventuelle skader, der opstår som følge af brugen af eller manglende evne til at bruge vores hjemmeside eller produkter.
  2. Skadesløsholdelse: Du accepterer at holde Coolbest skadesløs for alle krav, skader eller udgifter, der opstår som følge af din brug af vores hjemmeside eller produkter.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser, bedes du kontakte os på:

Kategorier

Har du brug for hjælp?

Abonner på os