OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

OM BETALING

Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Vi accepterer forskellige betalingsmetoder, herunder SEPA Inst/SEPA SCT, kreditkort, betalingskort, kryptovaluta og meget mere. Du kan kontakte os.

Hvordan kan jeg få en faktura?
Du kan anmode om en faktura under checkout, så sender vi den til dig via e-mail.

Tilbyder du betaling pr. efterkrav (COD)?
Vi tilbyder ikke kontant betaling ved levering. Du skal bruge online betalingsmetoder, når du afgiver en ordre.

Kan jeg få en prøveordre?
Ja, vi modtager gerne prøveordrer på mindst 10 stk. for at teste og kontrollere kvaliteten.

OM FORSENDELSE

Hvad er forsendelsespolitikken?
Gratis forsendelse til USA, Europa og Storbritannien.

Skal jeg betale told og afgifter?
De fleste EU-lande behøver ikke at betale told. Bortset fra Danmark skal kunderne selv tage sig af det, hvis de støder på sekundær fortoldning.

Hvis varerne leveres til mit hjem?
Ja, i de fleste lande kan vi sende med DDP-metoden (Delivery duty paid), hvis du oplyser den korrekte adresse og det korrekte telefonnummer.
DDP-lande i Europa: Frankrig, Italien, Tyskland, Belgien, Luxembourg, Holland, Tjekkiet, Polen, Kroatien, Slovakiet, Slovenien, Finland, Sverige, Ungarn, Bulgarien, Litauen, Estland, Letland, Grækenland, Irland, Portugal, Spanien.

Hvilke forsendelsesmetoder vil du bruge?
USA - Lokal UPS Express (undtagen Alaska og Hawaii)
Storbritannien - Lokal Royal Mail
Europa-Lokal UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
CA - Lokal Canada Post
AU - Australien Post

Hvor sender du fra?
Vi sender varerne fra Shenzhen i Kina

Hvor lang er transittiden?
Afhængigt af produktet er lagertiden 1-5 dage, og leveringstiden er 10-18 dage.

Hvor kan jeg tjekke mine forsendelsesoplysninger?
Du kan tjekke det på https://www.17track.net/en,or kontakt os.

GARANTI & RETURNERING

Tilbyder du en garanti for Vape Pen?
Ja, vi tilbyder 6 måneders garanti på Vape Pen.

Hvordan laver din fabrik kvalitetskontrol?
Vi udfører 100%-test før levering af varer.

Hvordan returnerer jeg et produkt?
Vi har 15 dages returret, så du kan anmode om at returnere inden for 15 dage efter modtagelsen af din vare.
Sørg for, at din vare er i samme stand, som da du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Kontakt os derefter for at få oplysninger om returforsendelse.