OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

OM BETALING

Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
We accept various payment methods, including SEPA Inst/SEPA SCT, credit cards, debit cards, cryptocurrency, and more. You can Contact us.

Hvordan kan jeg få en faktura?
Du kan anmode om en faktura under checkout, så sender vi den til dig via e-mail.

Tilbyder du betaling pr. efterkrav (COD)?
Vi tilbyder ikke kontant betaling ved levering. Du skal bruge online betalingsmetoder, når du afgiver en ordre.

Kan jeg få en prøveordre?
Ja, vi modtager gerne prøveordrer på mindst 10 stk. for at teste og kontrollere kvaliteten.

OM FORSENDELSE

Hvad er forsendelsespolitikken?
Free shipping to the US, Europe, and UK.

Skal jeg betale told og afgifter?
De fleste EU-lande behøver ikke at betale told. Bortset fra Danmark skal kunderne selv tage sig af det, hvis de støder på sekundær fortoldning.

Hvis varerne leveres til mit hjem?
Ja, i de fleste lande kan vi sende med DDP-metoden (Delivery duty paid), hvis du oplyser den korrekte adresse og det korrekte telefonnummer.
Europe DDP countries: France, Italy, Germany, Belgium, Luxembourg, Netherlands, Czech Republic, Poland, Croatia, Slovakia, Slovenia, Finland, Sweden, Hungary, Bulgaria, Lithuania, Estonia, Latvia, Greece, Ireland, Portugal, Spain.

Hvilke forsendelsesmetoder vil du bruge?
USA –  Local UPS Express (except Alaska and Hawaii)
UK –   Local Royal Mail
Europa-Lokal UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
CA  –   Local Canada Post
AU  –   Australia Post

Hvor sender du fra?
Vi sender varerne fra Shenzhen i Kina

How long is the transit time?
Depending on the product, the stocking time is 1-5 days and the shipping time is 10-18 days.

Hvor kan jeg tjekke mine forsendelsesoplysninger?
Du kan tjekke det på https://www.17track.net/en,or kontakt os.

GARANTI & RETURNERING

Tilbyder du en garanti for Vape Pen?
Ja, vi tilbyder 6 måneders garanti på Vape Pen.

Hvordan laver din fabrik kvalitetskontrol?
Vi udfører 100%-test før levering af varer.

Hvordan returnerer jeg et produkt?
Vi har 15 dages returret, så du kan anmode om at returnere inden for 15 dage efter modtagelsen af din vare.
Sørg for, at din vare er i samme stand, som da du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Kontakt os derefter for at få oplysninger om returforsendelse.