Wenn Sie per SEPA-Überweisung oder Banküberweisung (T/T) zahlen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer in der Zahlungsreferenz an. Sobald Ihre Zahlung erfolgreich bearbeitet wurde, erhalten Sie in der Regel eine Auftragsbestätigung per E-Mail, die Ihre Auftragsnummer und Details enthält. Alternativ können Sie den Auftragsstatus und den Ausführungsfortschritt in Ihrem Kontobereich auf unserer Website überprüfen.
F: Was soll ich tun, wenn ich die Zahlung geleistet habe, der Status meiner Bestellung aber immer noch als "unbearbeitet" angezeigt wird?
A: Bitte senden Sie Ihren Zahlungsnachweis (z.B. Screenshot der Zahlung, Überweisungsbeleg) zusammen mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice per E-Mail oder WhatsApp. Unser Team wird die Zahlung überprüfen und Ihren Bestellstatus umgehend aktualisieren, um sicherzustellen, dass Ihr Versand so schnell wie möglich organisiert wird.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden, um Hilfe zu erhalten.