ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ

ΣΧΕΤΙΚΆ ΜΕ ΤΗΝ ΠΛΗΡΩΜΉ

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
We accept various payment methods, including SEPA Inst/SEPA SCT, credit cards, debit cards, cryptocurrency, and more. You can Contact us.

Πώς μπορώ να λάβω ένα τιμολόγιο;
Μπορείτε να ζητήσετε ένα τιμολόγιο κατά τη διάρκεια της πληρωμής και θα σας το στείλουμε μέσω email.

Προσφέρετε επιλογή πληρωμής με αντικαταβολή (COD);
Δεν προσφέρουμε αντικαταβολή. Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε ηλεκτρονικές μεθόδους πληρωμής κατά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας.

Μπορώ να έχω μια δειγματοληπτική παραγγελία;
Ναι, καλωσορίζουμε παραγγελίες δειγμάτων με τουλάχιστον 10 τεμάχια για να δοκιμάσουμε και να ελέγξουμε την ποιότητα.

ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Ποια είναι η πολιτική αποστολής;
Free shipping to the US, Europe, and UK.

Εάν πρέπει να πληρώσω τους δασμούς και τους φόρους;
Οι περισσότερες χώρες της ΕΕ δεν χρειάζεται να καταβάλλουν δασμούς. Εκτός από τη Δανία που πρέπει να αντιμετωπίσουν οι ίδιοι οι πελάτες, εάν αντιμετωπίσουν δευτερογενή εκτελωνισμό.

Αν τα αγαθά παραδοθούν στο σπίτι μου;
Ναι, στις περισσότερες χώρες μπορούμε να αποστέλλουμε με τη μέθοδο DDP (Delivery duty paid), εάν παρέχετε τη σωστή διεύθυνση και αριθμό τηλεφώνου.
Europe DDP countries: France, Italy, Germany, Belgium, Luxembourg, Netherlands, Czech Republic, Poland, Croatia, Slovakia, Slovenia, Finland, Sweden, Hungary, Bulgaria, Lithuania, Estonia, Latvia, Greece, Ireland, Portugal, Spain.

Ποιες μεθόδους αποστολής θα χρησιμοποιήσετε;
USA –  Local UPS Express (except Alaska and Hawaii)
UK –   Local Royal Mail
Ευρώπη-τοπική UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
CA  –   Local Canada Post
AU  –   Australia Post

Από πού αποστέλλετε;
Στέλνουμε τα αγαθά από την Κίνα Shenzhen

How long is the transit time?
Depending on the product, the stocking time is 1-5 days and the shipping time is 10-18 days.

Πού μπορώ να ελέγξω τις πληροφορίες αποστολής μου;
Μπορείτε να το ελέγξετε στο https://www.17track.net/en,or επικοινωνήστε μαζί μας.

ΕΓΓΎΗΣΗ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΉ

Προσφέρετε εγγύηση για το Vape Pen;
Ναι, προσφέρουμε εγγύηση 6 μηνών για το Vape Pen.

Πώς γίνεται ο ποιοτικός έλεγχος στο εργοστάσιό σας;
Κάνουμε 100% δοκιμή περάσει πριν από την παράδοση των εμπορευμάτων.

Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Έχουμε πολιτική επιστροφής 15 ημερών, η οποία σας επιτρέπει να ζητήσετε επιστροφή εντός 15 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σας.
Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση όπως όταν το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε μαζί μας για πληροφορίες σχετικά με την αποστολή της επιστροφής.