Política de envíos

En eu.okovapeNos comprometemos a entregar sus pedidos de forma rápida y segura. Consulte nuestra política de envíos para conocer nuestros procesos y plazos.

1. Detalles de envío

Tiempo de tramitación del pedido
Los pedidos se tramitan en 1-3 días laborables una vez recibido el pago.

Plazo de entrega

  • Envíos desde China: Normalmente tarda 7-14 días laborablesdependiendo de su ubicación.

  • Envío desde el almacén de la UE: Disponible sólo para países de la UE, con un plazo de entrega de 3-7 días laborables.

Seguimiento de pedidos

  • Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.

  • Puede utilizar este número de seguimiento para comprobar el estado de su envío en nuestro sitio web o en el del transportista.

  • También puede seguir su pedido en 17 pistas.

2. Tarifas de envío y destinos

Envío gratuito a países de la UE
Los siguientes países disfrutan de envío gratuito:
Alemania, España, Bélgica, Italia, Países Bajos, Luxemburgo, República Checa, Polonia, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Dinamarca, Suecia, Austria, Francia, Hungría, Bulgaria, Lituania, Estonia, Letonia, Grecia, Irlanda y Portugal.

Otros países
Los gastos de envío se calculan en el momento de pagar en función del peso y el destino del pedido.

3. Modificaciones y anulaciones de pedidos

  • Puede cancelar su pedido o actualizar la dirección de envío en cualquier momento antes de que se envíen los productos.

  • Una vez enviado el pedido, no podemos tramitar devoluciones ni cambios de dirección.

4. Servicio DDP (Entrega con Derechos Pagados)

Ofrecemos DDP (sin despacho de aduanas ni aranceles) a los siguientes países:

  • EE.UU.: UPS Express (excepto Alaska y Hawai)

  • REINO UNIDO: Local DPD Express

  • Europa: UPS Express / DPD Express / DHL Express

5. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, póngase en contacto con nosotros:

Gracias por elegir OKOVAPE¡! ¡Valoramos su confianza y esperamos poder servirle!

Categorías

¿Necesita ayuda?

Suscríbete