Política de privacidad

En Coolbest, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos.

Información que recopilamos

  • Información personal: Cuando realiza una compra o se registra en nuestro sitio, recopilamos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y datos de pago.
  • Información no personal: Podemos recopilar información no personal como su tipo de navegador, dirección IP y comportamiento de navegación en nuestro sitio.

Cómo utilizamos su información

  • Tramitar pedidos: Utilizamos su información personal para procesar y cumplir con sus pedidos, incluyendo el envío de confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío, y la prestación de atención al cliente.
  • Mejorar nuestros servicios: Utilizamos información no personal para analizar el uso del sitio y mejorar nuestros productos y servicios.
  • Para comunicarnos con usted: Podemos utilizar su información de contacto para enviarle actualizaciones, boletines, ofertas promocionales y otras comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

Cómo protegemos su información

  • Cifrado de datos: Utilizamos encriptación SSL para proteger su información personal durante la transmisión.
  • Procesamiento seguro de pagos: No almacenamos sus datos de pago. Todas las transacciones de pago se procesan a través de pasarelas de pago seguras y encriptadas.
  • Control de acceso: El acceso a su información personal está restringido al personal autorizado que la necesita para realizar su trabajo.

Compartir su información

  • Terceros proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan con el procesamiento de pagos, el cumplimiento de pedidos y otras operaciones comerciales. Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla únicamente con el fin de prestar servicios a Coolbest.
  • Cumplimiento legal: Podemos revelar su información si así lo exige la ley o en respuesta a requerimientos legales.

Cookies

  • Qué son las cookies: Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Nos ayudan a recordar sus preferencias y a mejorar su experiencia de navegación.
  • Gestión de cookies: Puede gestionar la configuración de las cookies en su navegador. Sin embargo, desactivar las cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio.

Sus derechos

  • Acceso y actualización: Tiene derecho a acceder a su información personal y actualizarla. Puede hacerlo accediendo a su cuenta o poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
  • Supresión: Puede solicitar la eliminación de su información personal poniéndose en contacto con nosotros. Atenderemos su solicitud, con sujeción a los requisitos legales y empresariales.

Cambios en esta política

  • Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página, y la política actualizada entrará en vigor en el momento de su publicación.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Gracias por confiar sus datos personales a Coolbest. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a proporcionarle una experiencia de compra segura.

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