Pakume oma Euroopa klientidele mitmesuguseid turvalisi maksevõimalusi, sealhulgas SEPA-pangaülekandeid, Visa ja MasterCard krediitkaarte, Trustly, PayU, MyBank ja traditsioonilisi pangaülekandeid (T/T). Kõik tehingud on kaitstud tööstusstandardi kohase SSL-krüpteerimisega, mis tagab teie makseandmete turvalise edastamise ja kaitseb neid volitamata juurdepääsu eest.

Kui te otsustate maksta krediitkaardiga, võib kaardiväljaandja nõuda käitlustasu. Konkreetne määr sõltub teie kaardiväljaandja poliitikast, mis tavaliselt on vahemikus 1% kuni 3%. Pangaülekannete puhul varieeruvad tasud sõltuvalt väljaminevast pangast, vastuvõtvast pangast ja kõigist kaasatud vahendajapankadest. Teie pank teatab teile täpse tasu suuruse ülekande algatamisel.

Makseviisist lähtuvalt kohaldame järgmisi käitlemistasusid:

Lisateabe või abi saamiseks võtke julgelt ühendust meie tugimeeskonnaga.

Teie makse on tagasi lükatud, mille põhjuseks võib olla mitu põhjust:

1. Vale teave: Palun kontrollige veel kord, et teie krediitkaardi andmed on sisestatud õigesti.

2. Ebapiisavad vahendid: Veenduge, et teie kontol on tehingu sooritamiseks piisavalt raha.

3. Pangapiirangud: Teie kaardi väljaandja võis tehingu tagasi lükata. Täpsemate üksikasjade saamiseks võtke ühendust oma pangaga.

Kui probleem püsib, võite:

• Proovige alternatiivset makseviisi.

• Võtke abi saamiseks ühendust meie klienditoe meeskonnaga.

Vabandame võimalike ebamugavuste pärast ja täname teid mõistmise eest.

SEPA pangaülekande või pangaülekande (T/T) kaudu tasumisel lisage palun maksejuhiste hulka oma tellimuse number. Kui teie makse on edukalt töödeldud, saate tavaliselt tellimuse kinnituse e-kirja, mis sisaldab teie tellimuse numbrit ja üksikasju. Teise võimalusena saate kontrollida tellimuse staatust ja täitmise käiku meie veebisaidil oma konto jaotises.

K: Mida peaksin tegema, kui olen teinud makse, kuid minu tellimuse staatus on endiselt "töötlemata"?
V: Palun saatke oma maksetõend (nt makse ekraanipilt, pangaülekande kviitung) koos tellimuse numbriga meie klienditeeninduse e-postile või WhatsAppi. Meie meeskond kontrollib makse ja ajakohastab teie tellimuse staatuse kiiresti, tagades, et teie saadetis korraldatakse võimalikult kiiresti.

Kui teil on lisaküsimusi, võtke julgelt ühendust meie tugimeeskonnaga.

Meie klienditeenindusmeeskonnaga saate ühendust järgmiste kanalite kaudu:

E-post: [email protected]

WhatsApp: +86 15818507516

Otse vestlus: Veebisaidil saadaval

Oleme siin, et aidata teid mis tahes küsimuste või murede korral!