Tarjoamme eurooppalaisille asiakkaillemme useita turvallisia maksuvaihtoehtoja, kuten SEPA-pankkisiirtoja, Visa- ja MasterCard-luottokortteja, Trustly-, PayU- ja MyBank-maksuja sekä perinteisiä pankkisiirtoja (T/T). Kaikki maksutapahtumat on suojattu alan standardin mukaisella SSL-salauksella, joka varmistaa, että maksutietosi siirretään turvallisesti ja että ne pysyvät suojattuina luvattomalta käytöltä.

Jos päätät maksaa luottokortilla, kortin myöntäjä voi periä käsittelymaksun. Erityismaksu riippuu kortin myöntäjän käytännöistä, ja se on yleensä 1% - 3%. Pankkisiirroista perittävät maksut vaihtelevat lähtevän pankin, vastaanottavan pankin ja mahdollisten välittäjäpankkien mukaan. Pankkisi ilmoittaa sinulle tarkan maksun määrän, kun käynnistät siirron.

Käytämme seuraavia maksutapaan perustuvia käsittelymaksuja:

Jos haluat lisätietoja tai apua, ota rohkeasti yhteyttä tukitiimiimme.

Maksusi hylättiin, mikä voi johtua useista syistä:

1. Virheelliset tiedot: Tarkista, että luottokorttitietosi on syötetty oikein.

2. Riittämättömät varat: Varmista, että tililläsi on riittävästi varoja tapahtuman suorittamiseen.

3. Pankkirajoitukset: Kortin myöntäjäsi on saattanut hylätä maksutapahtuman. Ota yhteyttä pankkiisi saadaksesi lisätietoja.

Jos ongelma jatkuu, voit:

• Kokeile vaihtoehtoista maksutapaa.

• Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme saadaksesi apua.

Pahoittelemme mahdollisia häiriöitä ja arvostamme ymmärrystäsi.

Kun maksat SEPA-pankkisiirrolla tai pankkisiirrolla (T/T), mainitse tilausnumerosi maksuviitteessä. Kun maksusi on käsitelty onnistuneesti, saat yleensä tilausvahvistussähköpostin, joka sisältää tilausnumerosi ja yksityiskohdat. Vaihtoehtoisesti voit tarkistaa tilauksen tilan ja toteutuksen etenemisen tiliosiossa verkkosivustollamme.

K: Mitä teen, jos olen suorittanut maksun, mutta tilaukseni tila on edelleen "käsittelemätön"?
V: Lähetä maksutosite (esim. maksun kuvakaappaus, pankkisiirtokuitti) asiakaspalveluumme sähköpostitse tai WhatsAppiin yhdessä tilausnumerosi kanssa. Tiimimme tarkistaa maksun ja päivittää tilauksesi tilan nopeasti ja varmistaa, että lähetys järjestetään mahdollisimman pian.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä tukitiimiimme.

Voit tavoittaa asiakaspalvelutiimimme seuraavien kanavien kautta:

Email: [email protected]

WhatsApp: +86 15818507516

Live-chat: Chat: Saatavilla verkkosivuillamme

Olemme täällä auttamassa sinua kaikissa kysymyksissä tai huolenaiheissa!