FAQ

MAKSAMISESTA

Mitkä maksutavat hyväksytte?
We accept various payment methods, including SEPA Inst/SEPA SCT, credit cards, debit cards, cryptocurrency, and more. You can Contact us.

Miten saan laskun?
Voit pyytää laskua kassalla, ja me lähetämme sen sinulle sähköpostitse.

Tarjoatteko maksuvaihtoehtoa postiennakolla (COD)?
Emme tarjoa käteistä toimituksen yhteydessä. Sinun on käytettävä verkkomaksutapaa tilausta tehdessäsi.

Voinko saada näytetilauksen?
Kyllä, otamme mielellämme vastaan näytetilauksia, joita on vähintään 10 kappaletta laadun testaamiseksi ja tarkistamiseksi.

TOIMITUKSESTA

Mikä on toimituskäytäntö?
Free shipping to the US, Europe, and UK.

Pitääkö minun maksaa tulli ja verot?
Useimmissa EU-maissa ei tarvitse maksaa tullia. Tanskaa lukuun ottamatta asiakkaiden on itse huolehdittava siitä, jos he kohtaavat toissijaisen tulliselvityksen.

Jos tavarat toimitetaan kotiin?
Kyllä, useimmissa maissa voimme lähettää DDP-menetelmällä (Delivery duty paid), jos annat oikean osoitteen ja puhelinnumeron.
Europe DDP countries: France, Italy, Germany, Belgium, Luxembourg, Netherlands, Czech Republic, Poland, Croatia, Slovakia, Slovenia, Finland, Sweden, Hungary, Bulgaria, Lithuania, Estonia, Latvia, Greece, Ireland, Portugal, Spain.

Mitä toimitustapoja aiotte käyttää?
USA –  Local UPS Express (except Alaska and Hawaii)
UK –   Local Royal Mail
Eurooppa-Lokaali UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
CA  –   Local Canada Post
AU  –   Australia Post

Mistä lähetät?
Lähetämme tavarat Shenzhenistä Kiinasta

How long is the transit time?
Depending on the product, the stocking time is 1-5 days and the shipping time is 10-18 days.

Mistä voin tarkistaa toimitustietoni?
Voit tarkistaa sen osoitteesta https://www.17track.net/en,or Ota yhteyttä.

TAKUU & PALAUTUS

Tarjoatteko Vape Penille takuun?
Kyllä, tarjoamme 6 kuukauden takuun Vape Penille.

Miten tehtaanne tekee laadunvalvontaa?
Teemme 100%-testauksen ennen tavaroiden toimittamista.

Miten palautan tuotteen?
Meillä on 15 päivän palautusoikeus, jonka mukaan voit pyytää palautusta 15 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Varmista, että tuote on samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu, käyttämätön tai käyttämätön, tarroineen ja alkuperäispakkauksessa. Ota sitten yhteyttä meihin palautuksen lähetystietoja varten.