Politique de confidentialité

Chez Coolbest, nous accordons de l'importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

Informations collectées

  • Informations personnelles : Lorsque vous effectuez un achat ou que vous vous inscrivez sur notre site, nous recueillons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et les détails de votre paiement.
  • Informations non personnelles : Nous pouvons recueillir des informations non personnelles telles que votre type de navigateur, votre adresse IP et votre comportement de navigation sur notre site.

Comment nous utilisons vos informations

  • Pour traiter les commandes : Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter et exécuter vos commandes, y compris pour envoyer des confirmations de commande, des notifications d'expédition et pour fournir une assistance à la clientèle.
  • Améliorer nos services : Nous utilisons des informations non personnelles pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos produits et services.
  • Pour communiquer avec vous : Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour, des bulletins d'information, des offres promotionnelles et d'autres communications relatives à nos produits et services. Vous pouvez vous opposer à ces communications à tout moment.

Comment nous protégeons vos informations

  • Cryptage des données : Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger vos informations personnelles pendant la transmission.
  • Traitement sécurisé des paiements : Nous ne conservons pas vos informations de paiement. Toutes les transactions de paiement sont traitées par des passerelles de paiement sécurisées et cryptées.
  • Contrôle d'accès : L'accès à vos informations personnelles est limité au personnel autorisé qui en a besoin pour exercer ses fonctions.

Partage des informations

  • Prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous assistent dans le traitement des paiements, l'exécution des commandes et d'autres opérations commerciales. Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement dans le but de fournir des services à Coolbest.
  • Conformité juridique : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales.

Cookies

  • Qu'est-ce qu'un cookie ? Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous aident à mémoriser vos préférences et à améliorer votre expérience de navigation.
  • Gestion des cookies : Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

Vos droits

  • Accès et mise à jour : Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de les mettre à jour. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou en contactant notre équipe d'assistance à la clientèle.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles en nous contactant. Nous répondrons à votre demande, sous réserve des exigences légales et commerciales.

Modifications de la présente politique

  • Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et la politique mise à jour entrera en vigueur dès sa publication.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante

Merci de confier vos informations personnelles à Coolbest. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous offrir une expérience d'achat sécurisée.

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