Informativa sulla privacy

Noi di Coolbest teniamo alla vostra privacy e ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali. La presente informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, utilizzo e salvaguardia dei dati degli utenti.

Informazioni raccolte

  • Informazioni personali: Quando l'utente effettua un acquisto o si registra sul nostro sito, raccogliamo informazioni personali quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e dettagli di pagamento.
  • Informazioni non personali: Possiamo raccogliere informazioni non personali come il tipo di browser, l'indirizzo IP e il comportamento di navigazione sul nostro sito.

Come utilizziamo le vostre informazioni

  • Per elaborare gli ordini: Utilizziamo i vostri dati personali per elaborare ed evadere i vostri ordini, compresi l'invio di conferme d'ordine, le notifiche di spedizione e l'assistenza ai clienti.
  • Per migliorare i nostri servizi: Utilizziamo le informazioni non personali per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare i nostri prodotti e servizi.
  • Per comunicare con voi: Possiamo utilizzare i vostri dati di contatto per inviarvi aggiornamenti, newsletter, offerte promozionali e altre comunicazioni relative ai nostri prodotti e servizi. È possibile rinunciare a queste comunicazioni in qualsiasi momento.

Come proteggiamo le vostre informazioni

  • Crittografia dei dati: Utilizziamo la crittografia SSL per proteggere i vostri dati personali durante la trasmissione.
  • Elaborazione sicura dei pagamenti: Non memorizziamo le informazioni di pagamento. Tutte le transazioni di pagamento vengono elaborate attraverso gateway di pagamento sicuri e criptati.
  • Controllo degli accessi: L'accesso alle informazioni personali è limitato al personale autorizzato che ne ha bisogno per svolgere le proprie mansioni.

Condivisione delle informazioni

  • Fornitori di servizi di terze parti: Possiamo condividere le vostre informazioni con fornitori di servizi terzi che ci assistono nell'elaborazione dei pagamenti, nell'evasione degli ordini e in altre operazioni commerciali. Questi fornitori sono obbligati a proteggere le informazioni dell'utente e a utilizzarle esclusivamente per fornire servizi a Coolbest.
  • Conformità legale: Possiamo divulgare le vostre informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a richieste legali.

Biscotti

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I vostri diritti

  • Accesso e aggiornamento: Avete il diritto di accedere alle vostre informazioni personali e di aggiornarle. Può farlo accedendo al suo account o contattando il nostro servizio di assistenza clienti.
  • Soppressione: È possibile richiedere la cancellazione dei propri dati personali contattandoci. La richiesta verrà soddisfatta, nel rispetto dei requisiti legali e aziendali.

Modifiche a questa politica

  • La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e l'informativa aggiornata entrerà in vigore al momento della pubblicazione.

Contatto

In caso di domande o dubbi sulla nostra politica sulla privacy, si prega di contattarci all'indirizzo:

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