Politica di spedizione

A eu.okovapeCi impegniamo a consegnare i vostri ordini in modo rapido e sicuro. Vi invitiamo a consultare la nostra politica di spedizione per comprendere i nostri processi e le nostre tempistiche.

1. Dettagli sulla spedizione

Tempo di elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dopo la ricezione del pagamento.

Tempo di spedizione

  • Spedizione dalla Cina: Di solito ci vuole 7-14 giorni lavorativia seconda della località in cui ci si trova.

  • Spedizione dal magazzino UE: Disponibile solo per i paesi dell'Unione Europea, con tempi di consegna di 3-7 giorni lavorativi.

Tracciabilità dell'ordine

  • Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con il numero di tracking.

  • Il numero di tracking può essere utilizzato per controllare lo stato della spedizione sul nostro sito web o su quello del corriere.

  • In alternativa, potete seguire il vostro ordine su 17 tracce.

2. Tariffe e destinazioni di spedizione

Spedizione gratuita nei paesi dell'UE
I seguenti paesi godono di spedizione gratuita:
Germania, Spagna, Belgio, Italia, Paesi Bassi, Lussemburgo, Repubblica Ceca, Polonia, Croazia, Slovacchia, Slovenia, Finlandia, Danimarca, Svezia, Austria, Francia, Ungheria, Bulgaria, Lituania, Estonia, Lettonia, Grecia, Irlanda, Portogallo.

Altri Paesi
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base al peso e alla destinazione dell'ordine.

3. Modifiche e cancellazioni dell'ordine

  • È possibile annullare l'ordine o aggiornare l'indirizzo di spedizione in qualsiasi momento prima della spedizione dei prodotti.

  • Una volta spedito l'ordine, non è possibile effettuare rimborsi o cambi di indirizzo.

4. Servizio DDP (Delivery Duty Paid)

Offriamo DDP (non è richiesto alcuno sdoganamento o dazio) nei seguenti paesi:

  • STATI UNITI D'AMERICA: UPS Express (esclusa Alaska e Hawaii)

  • REGNO UNITO: Locale DPD Express

  • Europa: UPS Express / DPD Express / DHL Express

5. Contatti

Se avete domande sulla nostra politica di spedizione, contattateci all'indirizzo:

Grazie per aver scelto OKOVAPE! Apprezziamo la vostra fiducia e non vediamo l'ora di servirvi!

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