Dažnai užduodami klausimai
Apie produktus ir paslaugas
- Kokius produktus siūlote?
"Coolbest" specializuojasi aukštos kokybės vienkartinių elektroninių cigarečių gamyboje ir teikia OEM paslaugas nestandartiniams vape produktams. Taip pat siūlome įvairių aukščiausios kokybės e. skysčių ir vape priedų, kad pagerintumėte savo vapinimo patirtį. - Ar jūsų produktai yra aukštos kokybės?
Absoliučiai. "Coolbest" siūlome tik patikimų prekės ženklų gaminius, žinomus dėl savo kokybės ir našumo. Visos prekės kruopščiai išbandomos, kad atitiktų mūsų aukštus standartus. - Ar siūlote OEM paslaugas?
Taip, "Coolbest" siūlo OEM paslaugas įmonėms, norinčioms kurti savo firminius vape gaminius. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir aptarkite savo konkrečius poreikius ir reikalavimus. - Ar siūlote didmeninės prekybos galimybes?
Taip, "Coolbest" teikia didmeninės prekybos galimybes. Norėdami gauti daugiau informacijos ir aptarti didmenines kainas, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Apie mokėjimą
- Kokius mokėjimo būdus priimate?
"Coolbest" priima pagrindines kredito korteles, "PayPal", "Stripe", banko pervedimus, SEPA/IBAN pervedimus ir kriptovaliutas. Visos operacijos apdorojamos šifruotomis ir saugiomis sistemomis. - Ar mano mokėjimo informacija yra saugi?
Taip, "Coolbest" nesaugo klientų mokėjimo informacijos. Visos mokėjimo operacijos apdorojamos naudojant galutinį šifravimą, kad būtų užtikrintas aukščiausio lygio saugumas.
Apie pristatymą
- Kiek laiko užtrunka mano užsakymo apdorojimas?
"Coolbest" užsakymai paprastai apdorojami per 1-3 darbo dienas. Išnagrinėjus užsakymus, jie nedelsiant išsiunčiami. - Kiek laiko trunka pristatymas?
Pristatymas su "Coolbest" paprastai trunka nuo 7 iki 14 darbo dienų, priklausomai nuo jūsų buvimo vietos. - Kokius siuntų vežėjus naudojate?
"Coolbest" naudojasi patikimais vežėjais, tokiais kaip DHL, DPD, UPS ir vietinėmis pašto tarnybomis, kad užtikrintų saugų ir savalaikį jūsų užsakymo pristatymą. - Kaip galiu sekti savo užsakymą?
Kai užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausite sekimo numerį. Šiuo numeriu galite sekti savo užsakymą "Coolbest" svetainėje arba vežėjo svetainėje. - Ar galiu atšaukti užsakymą po to, kai jis jau išsiųstas?
Deja, išsiuntus užsakymą, jo atšaukti negalima. Prieš užbaigdami pirkimą su "Coolbest", įsitikinkite, kad visi užsakymo duomenys yra teisingi.
Grąžinimas ir aptarnavimas po pardavimo
- Ką daryti, jei gavau sugadintą gaminį arba iškilo kokybės problemų?
Jei susidūrėte su bet kokiomis kokybės problemomis arba gavote sugadintą gaminį, nedelsdami kreipkitės į "Coolbest" klientų aptarnavimo komandą. Prireikus pasirūpinsime, kad produktas būtų pakeistas arba grąžinti pinigai. - Ar teikiate kokias nors garantijas?
Taip, daugeliui "Coolbest" gaminių suteikiama gamintojo garantija. Konkrečios garantijos informacijos ieškokite gaminio informacijoje. - Ar galiu grąžinti arba pakeisti gaminį?
Taip, "Coolbest" taiko nemokamą grąžinimo ir keitimo politiką. Išsamios informacijos apie tai, kaip grąžinti arba pakeisti pirkinį, rasite mūsų grąžinimo politikos puslapyje.
EL
LV