Atmaksāšanas politika

 

Paldies, ka iepērkaties Eu.okovape. Lūdzu, iepazīstieties ar mūsu atmaksas politiku, lai saprastu savas tiesības un pienākumus. Ja jums ir kādi jautājumi, sazinieties ar mums.

1. Pasūtījuma atcelšana

  • Pilna atmaksa 24 stundu laikā: Jūs varat pieprasīt pilnu atmaksu 24 stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas. Lai atceltu pasūtījumu, nekavējoties sazinieties ar mums.

  • Daļēja atmaksa pēc 24 stundām: Par pieprasījumiem, kas iesniegti pēc 24 stundām, mēs varam piedāvāt daļēju atmaksu līdz 24 stundām. 50% no pasūtījuma summas muitas atsaukšanas izmaksu dēļ.

  • Pēc nosūtīšanas atmaksa netiek atmaksāta: Kad pakete ir nosūtīta un ir norādīts izsekošanas numurs, atmaksa nav iespējama.

  • Muitas jautājumi: Ja jūsu sūtījumu aizturēs muita un neizlaidīs, mēs jums pilnībā atmaksāsim naudu.

  • Nepareiza adrese: Ja paku nevar piegādāt nepareizas adreses vai ar klientu saistītu problēmu dēļ, klients ir atbildīgs par atkārtotas nosūtīšanas izmaksām.

2. Bojāti vai bojāti produkti

  • Sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu 48 stundas piegādes brīdī, lai saņemtu nomaiņu vai kompensāciju.

3. Tiesības saņemt kompensāciju vai apmaiņu

Lai saņemtu kompensāciju vai apmaiņu:

  • Produktam jābūt neizmantotam un oriģinālajā iepakojumā.

  • Jāiesniedz pirkumu apliecinošs dokuments (pasūtījuma numurs, kvīts utt.).

  • Atgriešanas pieprasījumi jāiesniedz 14 dienas pēc produkta saņemšanas.

4. Atgriešanas process

  1. Sazinieties ar mums: E-pasts [email protected] norādot pasūtījuma numuru, jautājuma aprakstu un fotoattēlus (ja tādi ir).

  2. Atgriešanas instrukcijas: Mēs sniegsim atpakaļnosūtīšanas adresi un norādījumus.

  3. Produkta nosūtīšana: Lai nosūtītu produktu atpakaļ, izmantojiet izsekojamu piegādes metodi.

  4. Pārbaude un apstrāde: Mēs pārbaudīsim produktu un paziņosim jums par kompensācijas vai apmaiņas apstiprinājumu.

5. Apmaiņas

  • Pēc apstiprinātiem apmaiņas pieprasījumiem jums tiks nosūtīts bezmaksas rezerves izstrādājums.

6. Piegādes izmaksas

  • Piegādes izmaksas nav atmaksājamas. Atmaksājamā summa tiks atskaitīta no atgriešanas izmaksām.

7. Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi par mūsu atmaksas politiku, sazinieties ar mums pa tālruni:

Paldies, ka izvēlējāties OKOVAPE! Mēs novērtējam jūsu sapratni un sadarbību.

Kategorijas

Nepieciešama palīdzība?

Abonēt mūs