Algemene voorwaarden

Inleiding

Welkom bij Coolbest. Door onze website te gebruiken en producten bij ons te kopen, gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Lees ze aandachtig door voordat u een aankoop doet.

Algemeen

  1. Aanvaarding van voorwaarden: Door onze website te bezoeken en te gebruiken, accepteert u en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze voorwaarden.
  2. Wijzigingen in voorwaarden: Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden direct na publicatie op de website van kracht. Het is uw verantwoordelijkheid om deze voorwaarden regelmatig te bekijken.

bestellen

  1. Orderacceptatie: Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van aanvaarding en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren.
  2. Productomschrijvingen: We streven ernaar dat alle productbeschrijvingen nauwkeurig zijn. We kunnen echter niet garanderen dat beschrijvingen volledig accuraat, compleet, betrouwbaar of foutloos zijn.
  3. Prijzen: Alle prijzen zijn vermeld in USD. Prijzen en beschikbaarheid van producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Betaling

  1. Betaalmethoden: We accepteren PayPal, Stripe, bankoverschrijvingen (SEPA ondersteund), grote creditcards (Visa, MasterCard, American Express) en betalingen in cryptocurrency.
  2. Verwerking van betalingen: Betalingen worden veilig verwerkt via onze betalingspartners. We slaan geen betalingsgegevens op onze servers op.

Verzending

  1. Ordervoorbereiding: Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen klaargemaakt.
  2. Verzendtijd: De levertijd is 7-14 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
  3. Verzendkosten: De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van je bestelling en de afleverlocatie. Je kunt de totale verzendkosten zien tijdens het afrekenen.
  4. Volgen: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail met een trackingnummer om je bestelling in realtime te kunnen volgen.

Bestelstatus

  1. In afwachting van: Uw bestelling is aangemaakt en wacht op betaling.
  2. In de wacht: Je bestelling staat in de wacht, in afwachting van de bevestiging van je betaling.
  3. Verwerking: Uw bestelling wordt klaargemaakt voor verzending.
  4. Verzonden: Je bestelling is verzonden en onderweg naar jou.
  5. Voltooid: Je bestelling is geleverd en er is voor getekend.

Retourneren en omruilen

  1. Retourbeleid: Wij bieden een 30 dagen retourbeleid. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen voor terugbetaling of omruiling. De artikelen moeten in originele staat zijn.
  2. Terugkeerproces: Als je een artikel wilt retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice om de retourprocedure te starten. Je ontvangt instructies over hoe je het artikel naar ons kunt terugsturen.
  3. Terugbetalingen: Restituties worden verwerkt binnen 7-10 werkdagen nadat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. De terugbetaling wordt overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Account

  1. Account aanmaken: Om een aankoop te doen, kun je een account aanmaken door op de knop "Aanmelden" te klikken en de vereiste informatie in te vullen.
  2. Wachtwoord opnieuw instellen: Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op de koppeling "Wachtwoord vergeten" op de aanmeldingspagina en volgt u de instructies om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
  3. Accountgegevens: U kunt uw persoonlijke gegevens, adres en betalingsgegevens bijwerken door u aan te melden bij uw account en naar het gedeelte "Accountinstellingen" te gaan.

Privacy

  1. Privacybeleid: Uw privacy is belangrijk voor ons. Lees onze Privacybeleid om te begrijpen hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

Aansprakelijkheid

  1. Beperking van aansprakelijkheid: Coolbest is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik of het niet kunnen gebruiken van onze website of producten.
  2. Vrijwaring: U gaat ermee akkoord Coolbest schadeloos te stellen en te vrijwaren van claims, schade of kosten die voortvloeien uit uw gebruik van onze website of producten.

Contactgegevens

Als u vragen hebt over deze voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via:

Categorieën

Hulp nodig?

Abonneer ons