Często zadawane pytania
Informacje o produktach i usługach
- Jakie produkty oferujecie?
Coolbest specjalizuje się w wysokiej jakości jednorazowych e-papierosach i świadczy usługi OEM dla niestandardowych produktów vape. Oferujemy również szeroką gamę najwyższej jakości e-liquidów i akcesoriów do waporyzacji. - Czy produkty są wysokiej jakości?
Absolutnie. W Coolbest oferujemy wyłącznie produkty renomowanych marek znanych ze swojej jakości i wydajności. Wszystkie produkty przechodzą dokładne testy, aby spełnić nasze wysokie standardy. - Czy oferujecie usługi OEM?
Tak, Coolbest oferuje usługi OEM dla firm, które chcą tworzyć własne markowe produkty vape. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby omówić swoje konkretne potrzeby i wymagania. - Czy oferujecie opcje hurtowe?
Tak, Coolbest oferuje opcje sprzedaży hurtowej. Aby uzyskać więcej informacji i omówić ceny hurtowe, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.
Informacje o płatności
- Jakie metody płatności są akceptowane?
Coolbest akceptuje główne karty kredytowe, PayPal, Stripe, przelewy bankowe, przelewy SEPA/IBAN i kryptowaluty. Wszystkie transakcje są przetwarzane za pośrednictwem szyfrowanych i bezpiecznych systemów. - Czy moje dane dotyczące płatności są bezpieczne?
Tak, Coolbest nie przechowuje informacji o płatnościach klientów. Wszystkie transakcje płatnicze są przetwarzane przy użyciu szyfrowania end-to-end, aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa.
Informacje o wysyłce
- Jak długo trwa przetwarzanie mojego zamówienia?
Zamówienia w Coolbest są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych. Po przetworzeniu zostaną one niezwłocznie wysłane. - Jak długi jest czas wysyłki?
Wysyłka z Coolbest trwa zwykle od 7 do 14 dni roboczych, w zależności od lokalizacji. - Z usług jakich przewoźników korzystasz?
Coolbest korzysta z usług niezawodnych przewoźników, takich jak DHL, DPD, UPS i lokalnych usług pocztowych, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę zamówienia. - Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer przesyłki pocztą elektroniczną. Możesz użyć tego numeru do śledzenia zamówienia na stronie Coolbest lub na stronie przewoźnika. - Czy mogę anulować zamówienie po jego wysłaniu?
Niestety, po wysłaniu zamówienia nie można go anulować. Upewnij się, że wszystkie szczegóły zamówienia są poprawne przed sfinalizowaniem zakupu w Coolbest.
Zwroty i obsługa posprzedażna
- Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony produkt lub wystąpi problem z jakością?
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z jakością lub otrzymasz uszkodzony produkt, natychmiast skontaktuj się z zespołem obsługi klienta Coolbest. W razie potrzeby zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy. - Czy oferujecie jakieś gwarancje?
Tak, wiele produktów Coolbest jest objętych gwarancją producenta. Sprawdź szczegóły produktu, aby uzyskać szczegółowe informacje o gwarancji. - Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak, Coolbest oferuje bezproblemową politykę zwrotów i wymiany. Odwiedź naszą stronę Polityka zwrotów, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zwrotu lub wymiany zakupionego produktu.
EL
LV