Política de envio

Em eu.okovapeA nossa empresa está empenhada em entregar as suas encomendas de forma rápida e segura. Consulte a nossa política de envio para compreender os nossos processos e prazos.

1. Detalhes do envio

Tempo de processamento da encomenda
As encomendas são processadas no prazo de 1-3 dias úteis após a receção do pagamento.

Tempo de envio

  • Expedição a partir da China: Normalmente, demora 7-14 dias úteis, consoante a sua localização.

  • Expedição a partir de um armazém da UE: Disponível apenas para os países da UE, com um prazo de entrega de 3-7 dias úteis.

Seguimento da encomenda

  • Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um número de seguimento.

  • Pode utilizar este número de seguimento para verificar o estado do seu envio no nosso sítio Web ou no sítio Web da transportadora.

  • Em alternativa, pode seguir a sua encomenda em 17 faixas.

2. Tarifas de envio e destinos

Envio gratuito para países da UE
Os seguintes países beneficiam de envio gratuito:
Alemanha, Espanha, Bélgica, Itália, Países Baixos, Luxemburgo, República Checa, Polónia, Croácia, Eslováquia, Eslovénia, Finlândia, Dinamarca, Suécia, Áustria, França, Hungria, Bulgária, Lituânia, Estónia, Letónia, Grécia, Irlanda, Portugal.

Outros países
Os custos de envio são calculados no momento do checkout com base no peso e no destino da encomenda.

3. Modificações e cancelamentos de encomendas

  • O utilizador pode cancelar a sua encomenda ou atualizar o endereço de envio em qualquer altura antes de os produtos serem enviados.

  • Depois de a encomenda ter sido enviada, não é possível efetuar reembolsos ou alterações de endereço.

4. Serviço DDP (Entrega com Direitos Pagos)

Oferecemos DDP (sem necessidade de desalfandegamento ou direitos aduaneiros) para os seguintes países:

  • EUA: UPS Express (exceto Alasca e Hawaii)

  • REINO UNIDO: Local DPD Express

  • Europa: UPS Expresso / DPD Expresso / DHL Expresso

5. Contactar-nos

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de envio, contacte-nos através de

Obrigado por escolher OKOVAPE! Valorizamos a sua confiança e estamos ansiosos por o servir!

Categorias

Precisa de ajuda?

Subscrever-nos