Întrebări frecvente
Despre produse și servicii
- Ce produse oferiți?
Coolbest este specializată în țigări electronice de unică folosință de înaltă calitate și oferă servicii OEM pentru produse de vape personalizate. De asemenea, oferim o varietate de e-lichide premium și accesorii pentru vape pentru a vă îmbunătăți experiența de vaping. - Produsele dvs. sunt de înaltă calitate?
Absolut. La Coolbest, oferim numai produse de la mărci de renume cunoscute pentru calitatea și performanța lor. Toate articolele sunt supuse unor teste amănunțite pentru a îndeplini standardele noastre înalte. - Oferiți servicii OEM?
Da, Coolbest oferă servicii OEM pentru companiile care doresc să își creeze propriile produse de vape de marcă. Contactați echipa noastră de asistență pentru clienți pentru a discuta despre nevoile și cerințele dvs. specifice. - Oferiți opțiuni en-gros?
Da, Coolbest oferă opțiuni en-gros. Pentru mai multe informații și pentru a discuta despre prețurile en-gros, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.
Despre plată
- Ce metode de plată acceptați?
Coolbest acceptă principalele carduri de credit, PayPal, Stripe, transferuri bancare, transferuri SEPA/IBAN și criptomonede. Toate tranzacțiile sunt procesate prin sisteme criptate și securizate. - Informațiile mele de plată sunt securizate?
Da, Coolbest nu stochează informațiile de plată ale clienților. Toate tranzacțiile de plată sunt procesate cu criptare end-to-end pentru a asigura cel mai înalt nivel de securitate.
Despre expediere
- Cât timp durează procesarea comenzii mele?
Comenzile la Coolbest sunt de obicei procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare. Odată procesate, acestea vor fi expediate cu promptitudine. - Cât durează termenul de expediere?
Transportul cu Coolbest durează de obicei 7-14 zile lucrătoare, în funcție de locația dvs. - Ce transportatori folosiți?
Coolbest utilizează transportatori de încredere precum DHL, DPD, UPS și servicii poștale locale pentru a asigura livrarea în siguranță și la timp a comenzii dumneavoastră. - Cum îmi pot urmări comanda?
Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail. Puteți utiliza acest număr pentru a vă urmări comanda pe site-ul Coolbest sau pe site-ul transportatorului. - Pot să-mi anulez comanda după ce a fost expediată?
Din păcate, odată ce comanda dvs. a fost expediată, aceasta nu poate fi anulată. Vă rugăm să vă asigurați că toate detaliile comenzii sunt corecte înainte de finalizarea achiziției dvs. cu Coolbest.
Returnări și servicii post-vânzare
- Ce se întâmplă dacă primesc un produs deteriorat sau am o problemă de calitate?
Dacă întâmpinați orice probleme de calitate sau primiți un produs deteriorat, vă rugăm să contactați imediat echipa de asistență pentru clienți Coolbest. Vom aranja o înlocuire sau o rambursare, după cum este necesar. - Oferiți garanții?
Da, multe produse Coolbest vin cu garanții de la producător. Vă rugăm să verificați detaliile produsului pentru informații specifice privind garanția. - Pot returna sau schimba un produs?
Da, Coolbest are o politică de returnare și schimb fără probleme. Vă rugăm să vizitați pagina noastră Politica de returnare pentru informații detaliate despre cum să returnați sau să schimbați achiziția dvs.
EL
LV