Zásady prepravy

Na stránke eu.okovape, sme odhodlaní doručiť vaše objednávky rýchlo a bezpečne. Prečítajte si prosím naše zásady prepravy, aby ste pochopili naše procesy a časové harmonogramy.

1. Podrobnosti o preprave

Čas spracovania objednávky
Objednávky sú spracované v rámci 1-3 pracovné dni po prijatí platby.

Čas prepravy

  • Preprava z Číny: Zvyčajne trvá 7-14 pracovných dnív závislosti od vašej polohy.

  • Preprava zo skladu EÚ: K dispozícii len pre krajiny EÚ s dodacou lehotou 3-7 pracovných dní.

Sledovanie objednávok

  • Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s číslom na sledovanie.

  • Toto sledovacie číslo môžete použiť na kontrolu stavu zásielky na našej webovej stránke alebo na webovej stránke dopravcu.

  • Prípadne môžete sledovať svoju objednávku na 17track.

2. Prepravné sadzby a miesta určenia

Doprava zdarma do krajín EÚ
Nasledujúce krajiny majú dopravu zadarmo:
Nemecko, Španielsko, Belgicko, Taliansko, Holandsko, Luxembursko, Česká republika, Poľsko, Chorvátsko, Slovensko, Slovinsko, Fínsko, Dánsko, Švédsko, Rakúsko, Francúzsko, Maďarsko, Bulharsko, Litva, Estónsko, Lotyšsko, Grécko, Írsko, Portugalsko.

Ostatné krajiny
Náklady na dopravu sa vypočítajú pri pokladni na základe hmotnosti a miesta určenia vašej objednávky.

3. Úpravy a zrušenie objednávky

  • Objednávku môžete zrušiť alebo aktualizovať dodaciu adresu kedykoľvek pred odoslaním výrobkov.

  • Po odoslaní objednávky nemôžeme spracovať vrátenie peňazí ani zmenu adresy.

4. Služba DDP (Delivery Duty Paid)

Ponúkame DDP (bez colného odbavenia alebo cla) do týchto krajín:

  • USA: UPS Express (okrem Aljašky a Havaja)

  • UK: Miestne DPD Express

  • Európa: UPS Express / DPD Express / DHL Express

5. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich pravidiel prepravy, kontaktujte nás na adrese:

Ďakujeme, že ste si vybrali OKOVAPE! Vážime si Vašu dôveru a tešíme sa na Vaše služby!

Kategórie

Potrebujete pomoc?

Prihláste sa k odberu