Pogoji in določila

Uvod

Dobrodošli v Coolbestu. Z uporabo našega spletnega mesta in nakupom izdelkov pri nas se strinjate z naslednjimi pogoji. Pred nakupom jih natančno preberite.

Splošno

  1. Sprejemanje pogojev: Z dostopom do našega spletnega mesta in njegovo uporabo sprejemate te pogoje in se strinjate, da vas zavezujejo.
  2. Spremembe pogojev: Pridržujemo si pravico, da te pogoje kadar koli spremenimo. Spremembe začnejo veljati takoj po objavi na spletnem mestu. Vaša odgovornost je, da te pogoje redno pregledujete.

Naročanje

  1. Sprejem naročila: Vsa naročila so odvisna od sprejema in razpoložljivosti. Pridržujemo si pravico do zavrnitve naročila.
  2. Opisi izdelkov: Prizadevamo si, da so vsi opisi izdelkov točni. Vendar pa ne jamčimo, da so opisi popolnoma točni, popolni, zanesljivi ali brez napak.
  3. Oblikovanje cen: Vse cene so navedene v ameriških dolarjih. Cene in razpoložljivost izdelkov se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Plačilo

  1. Načini plačila: Sprejemamo PayPal, Stripe, bančna nakazila (s podporo SEPA), glavne kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express) in plačila v kriptovalutah.
  2. Obdelava plačil: Plačila se varno obdelujejo prek naših partnerjev za plačilne prehode. Na naših strežnikih ne shranjujemo nobenih podatkov o plačilih.

Dostava

  1. Priprava naročila: Naročila so pripravljena v 1-3 delovnih dneh.
  2. Čas dostave: Čas dostave je 7-14 delovnih dni, odvisno od vaše lokacije.
  3. Stroški pošiljanja: Stroški pošiljanja se izračunajo glede na težo naročila in kraj dostave. Skupne stroške dostave si lahko ogledate med postopkom oddaje naročila.
  4. Sledenje: Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli potrditveno e-pošto s številko za sledenje v realnem času.

Status naročila

  1. V obravnavi: Vaše naročilo je bilo ustvarjeno in čaka na plačilo.
  2. Na čakanju: Vaše naročilo je zadržano in čaka na potrditev plačila.
  3. Obdelava: Vaše naročilo pripravljamo za odpremo.
  4. Odpremljeno: Vaše naročilo je bilo poslano in je na poti do vas.
  5. Zaključeno: Vaše naročilo je bilo dostavljeno in podpisano.

Vračila in zamenjave

  1. Pravilnik o vračanju: Ponujamo 30-dnevno politiko vračanja. Če z nakupom niste zadovoljni, ga lahko vrnete v 30 dneh po prejemu in zahtevate vračilo denarja ali zamenjavo. Izdelki morajo biti v prvotnem stanju.
  2. Postopek vračanja: Če želite vrniti izdelek, se obrnite na našo službo za pomoč strankam in začnite postopek vračila. Prejeli boste navodila, kako nam poslati izdelek nazaj.
  3. Nadomestila: Vračila so obdelana v 7-10 delovnih dneh po prejemu vrnjenega izdelka. Vračilo bo izdano na prvotni način plačila.

Račun

  1. Ustvarjanje računa: Če želite opraviti nakup, lahko ustvarite račun s klikom na gumb "Prijavite se" in izpolnite zahtevane podatke.
  2. Ponastavitev gesla: Če pozabite geslo, na prijavni strani kliknite povezavo "Pozabljeno geslo" in sledite navodilom za ponastavitev gesla.
  3. Informacije o računu: Svoje osebne podatke, naslov in podatke o plačilu lahko posodobite tako, da se prijavite v svoj račun in odprete razdelek "Nastavitve računa".

Zasebnost

  1. Pravilnik o zasebnosti: Vaša zasebnost nam je pomembna. Prosimo, da si ogledate našo Pravilnik o zasebnosti da bi razumeli, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše osebne podatke.

Odgovornost

  1. Omejitev odgovornosti: Coolbest ne odgovarja za nobeno škodo, ki bi nastala zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe naše spletne strani ali izdelkov.
  2. Odškodnina: Strinjate se, da boste Coolbestu povrnili škodo in ga obvarovali pred kakršnimi koli zahtevki, škodo ali stroški, ki izhajajo iz vaše uporabe našega spletnega mesta ali izdelkov.

Kontaktni podatki

Če imate kakršna koli vprašanja o teh pogojih, nam pišite na:

Kategorije

Potrebujete pomoč?

Naročite se na nas