Pogosto zastavljena vprašanja
O izdelkih in storitvah
- Katere izdelke ponujate?
Coolbest je specializiran za visokokakovostne e-cigarete za enkratno uporabo in zagotavlja storitve OEM za izdelke vape po meri. Ponujamo tudi različne vrhunske e-tekočine in dodatke za vape, ki izboljšajo vašo izkušnjo vapinga. - Ali so vaši izdelki kakovostni?
Absolutno. Pri Coolbestu ponujamo samo izdelke uglednih blagovnih znamk, ki so znane po svoji kakovosti in učinkovitosti. Vse izdelke temeljito testiramo, da bi izpolnili naše visoke standarde. - Ali ponujate storitve OEM?
Da, Coolbest ponuja storitve OEM za podjetja, ki želijo ustvariti svoje izdelke za vape z lastno blagovno znamko. Obrnite se na našo ekipo za podporo strankam in se pogovorite o svojih posebnih potrebah in zahtevah. - Ali ponujate veleprodajne možnosti?
Da, Coolbest ponuja veleprodajne možnosti. Za več informacij in pogovor o veleprodajnih cenah se obrnite na našo ekipo za podporo strankam.
O plačilu
- Katere načine plačila sprejemate?
Coolbest sprejema glavne kreditne kartice, PayPal, Stripe, bančna nakazila, nakazila SEPA/IBAN in kriptovalute. Vse transakcije se obdelujejo prek šifriranih in varnih sistemov. - Ali so moji plačilni podatki varni?
Da, Coolbest ne shranjuje podatkov o plačilih strank. Vse plačilne transakcije so obdelane s šifriranjem od konca do konca, kar zagotavlja najvišjo raven varnosti.
O dostavi
- Koliko časa traja obdelava mojega naročila?
Naročila pri Coolbestu so običajno obdelana v 1-3 delovnih dneh. Po obdelavi bodo naročila nemudoma poslana. - Koliko časa traja pošiljanje?
Dostava s Coolbestom običajno traja od 7 do 14 delovnih dni, odvisno od vaše lokacije. - Katere prevoznike pošiljk uporabljate?
Coolbest uporablja zanesljive prevoznike, kot so DHL, DPD, UPS in lokalne poštne službe, da zagotovi varno in pravočasno dostavo vašega naročila. - Kako lahko spremljam svoje naročilo?
Ko bo vaše naročilo poslano, boste po e-pošti prejeli številko za sledenje. To številko lahko uporabite za sledenje naročilu na spletnem mestu Coolbest ali na spletnem mestu prevoznika. - Ali lahko prekličem naročilo po tem, ko je bilo poslano?
Ko je vaše naročilo poslano, ga žal ni mogoče preklicati. Pred dokončanjem nakupa pri Coolbestu se prepričajte, da so vsi podatki o naročilu pravilni.
Vračila in poprodajne storitve
- Kaj storiti, če prejmem poškodovan izdelek ali imam težave s kakovostjo?
Če naletite na težave s kakovostjo ali prejmete poškodovan izdelek, se nemudoma obrnite na Coolbestovo službo za podporo strankam. Po potrebi bomo poskrbeli za zamenjavo ali vračilo denarja. - Ali ponujate kakršne koli garancije?
Da, za številne izdelke Coolbest je zagotovljena garancija proizvajalca. Za posebne informacije o garanciji preverite podrobnosti o izdelku. - Ali lahko izdelek vrnem ali zamenjam?
Da, Coolbest ima brezskrbno politiko vračanja in zamenjave. Za podrobne informacije o tem, kako vrniti ali zamenjati nakup, obiščite našo stran s pravili vračanja.
EL
LV