När du betalar via SEPA-banköverföring eller banköverföring (T/T), ange ditt ordernummer i betalningsreferensen. När din betalning har behandlats framgångsrikt kommer du vanligtvis att få en orderbekräftelse via e-post som innehåller ditt ordernummer och dina uppgifter. Alternativt kan du kontrollera orderstatus och hur genomförandet fortskrider i ditt kontoavsnitt på vår webbplats.
Q: Vad ska jag göra om jag har gjort betalningen men min orderstatus fortfarande visar "obehandlad"?
A: Vänligen skicka ditt betalningsbevis (t.ex. skärmdump för betalning, banköverföringskvitto) till vår kundtjänst e-post eller WhatsApp, tillsammans med ditt ordernummer. Vårt team kommer att verifiera betalningen och uppdatera din orderstatus omedelbart och se till att din leverans ordnas så snart som möjligt.
Om du har några ytterligare frågor är du välkommen att kontakta vårt supportteam för hjälp.