Vanliga frågor och svar
Om produkter och tjänster
- Vilka produkter erbjuder ni?
Coolbest är specialiserade på högkvalitativa e-cigaretter för engångsbruk och tillhandahåller OEM-tjänster för anpassade vape-produkter. Vi erbjuder också en mängd olika premium e-vätskor och vape-tillbehör för att förbättra din vapingupplevelse. - Är dina produkter av hög kvalitet?
Absolut. På Coolbest erbjuder vi endast produkter från välrenommerade varumärken som är kända för sin kvalitet och prestanda. Alla produkter genomgår noggranna tester för att uppfylla våra höga standarder. - Erbjuder ni OEM-tjänster?
Ja, Coolbest erbjuder OEM-tjänster för företag som vill skapa sina egna vape-produkter med eget varumärke. Kontakta vårt kundtjänstteam för att diskutera dina specifika behov och krav. - Erbjuder du grossistalternativ?
Ja, Coolbest erbjuder grossistalternativ. För mer information och för att diskutera grossistpriser, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam.
Om betalning
- Vilka betalningsmetoder accepterar du?
Coolbest accepterar större kreditkort, PayPal, Stripe, banköverföringar, SEPA/IBAN-överföringar och kryptovalutor. Alla transaktioner behandlas genom krypterade och säkra system. - Är min betalningsinformation säker?
Ja, Coolbest lagrar inte kundernas betalningsinformation. Alla betalningstransaktioner behandlas med end-to-end-kryptering för att säkerställa högsta möjliga säkerhetsnivå.
Om frakt
- Hur lång tid tar det att behandla min beställning?
Beställningar på Coolbest behandlas vanligtvis inom 1-3 arbetsdagar. När de har behandlats kommer de att skickas ut snabbt. - Hur lång är leveranstiden?
Frakt med Coolbest tar vanligtvis 7-14 arbetsdagar, beroende på var du befinner dig. - Vilka transportörer använder du?
Coolbest använder pålitliga transportörer som DHL, DPD, UPS och lokala posttjänster för att säkerställa säker och snabb leverans av din beställning. - Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats kommer du att få ett spårningsnummer via e-post. Du kan använda det här numret för att spåra din beställning på Coolbests webbplats eller på transportörens webbplats. - Kan jag avbeställa min beställning efter att den har skickats?
När din beställning har skickats kan den tyvärr inte avbrytas. Vänligen kontrollera att alla orderuppgifter är korrekta innan du slutför ditt köp hos Coolbest.
Returer och service efter försäljning
- Vad händer om jag får en skadad produkt eller har ett kvalitetsproblem?
Om du stöter på några kvalitetsproblem eller får en skadad produkt, vänligen kontakta Coolbests kundtjänst omedelbart. Vi kommer att ordna med en ersättning eller återbetalning efter behov. - Erbjuder ni några garantier?
Ja, många Coolbest-produkter levereras med tillverkargarantier. Kontrollera produktinformationen för specifik garantiinformation. - Kan jag returnera eller byta en produkt?
Ja, Coolbest har en problemfri retur- och bytespolicy. Besök vår sida om returpolicy för detaljerad information om hur du returnerar eller byter ditt köp.
EL
LV