Συχνές ερωτήσεις
Σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες
- Ποια προϊόντα προσφέρετε;
Η Coolbest ειδικεύεται σε υψηλής ποιότητας ηλεκτρονικά τσιγάρα μίας χρήσης και παρέχει υπηρεσίες OEM για προσαρμοσμένα προϊόντα ατμού. Προσφέρουμε επίσης μια ποικιλία από κορυφαία ηλεκτρονικά υγρά και αξεσουάρ ατμού για να βελτιώσουμε την εμπειρία ατμίσματος. - Είναι τα προϊόντα σας υψηλής ποιότητας;
Απολύτως. Στο Coolbest, προσφέρουμε μόνο προϊόντα από αξιόπιστες μάρκες που είναι γνωστές για την ποιότητα και την απόδοσή τους. Όλα τα προϊόντα υποβάλλονται σε ενδελεχείς δοκιμές για να ανταποκρίνονται στα υψηλά μας πρότυπα. - Προσφέρετε υπηρεσίες OEM;
Ναι, η Coolbest προσφέρει υπηρεσίες OEM για επιχειρήσεις που επιθυμούν να δημιουργήσουν τα δικά τους επώνυμα προϊόντα ατμού. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας για να συζητήσετε τις συγκεκριμένες ανάγκες και απαιτήσεις σας. - Προσφέρετε επιλογές χονδρικής;
Ναι, η Coolbest παρέχει επιλογές χονδρικής. Για περισσότερες πληροφορίες και για να συζητήσετε την τιμολόγηση χονδρικής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.
Σχετικά με την πληρωμή
- Τι μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Η Coolbest δέχεται τις κυριότερες πιστωτικές κάρτες, το PayPal, το Stripe, τραπεζικές μεταφορές, μεταφορές SEPA/IBAN και κρυπτονομίσματα. Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται μέσω κρυπτογραφημένων και ασφαλών συστημάτων. - Είναι ασφαλείς οι πληροφορίες πληρωμής μου;
Ναι, η Coolbest δεν αποθηκεύει τις πληροφορίες πληρωμής των πελατών. Όλες οι συναλλαγές πληρωμών υποβάλλονται σε επεξεργασία με κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο για να διασφαλιστεί το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας.
Σχετικά με τη ναυτιλία
- Πόσο διαρκεί η επεξεργασία της παραγγελίας μου;
Οι παραγγελίες στο Coolbest διεκπεραιώνονται συνήθως εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Μόλις επεξεργαστούν, θα αποσταλούν αμέσως. - Πόσος είναι ο χρόνος αποστολής;
Η αποστολή με το Coolbest διαρκεί συνήθως 7-14 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία σας. - Τι μεταφορείς ναυτιλίας χρησιμοποιείτε;
Η Coolbest χρησιμοποιεί αξιόπιστους μεταφορείς όπως η DHL, η DPD, η UPS και οι τοπικές ταχυδρομικές υπηρεσίες για να διασφαλίσει την ασφαλή και έγκαιρη παράδοση της παραγγελίας σας. - Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας στον ιστότοπο της Coolbest ή στον ιστότοπο του μεταφορέα. - Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου μετά την αποστολή της;
Δυστυχώς, από τη στιγμή που η παραγγελία σας έχει αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία της παραγγελίας είναι σωστά πριν οριστικοποιήσετε την αγορά σας με την Coolbest.
Επιστροφές και εξυπηρέτηση μετά την πώληση
- Τι γίνεται αν λάβω ένα κατεστραμμένο προϊόν ή αν έχω πρόβλημα ποιότητας;
Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα ποιότητας ή λάβετε ένα κατεστραμμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα υποστήριξης πελατών της Coolbest. Θα φροντίσουμε για την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων ανάλογα με τις ανάγκες. - Προσφέρετε εγγυήσεις;
Ναι, πολλά προϊόντα της Coolbest συνοδεύονται από εγγύηση του κατασκευαστή. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες του προϊόντος για συγκεκριμένες πληροφορίες εγγύησης. - Μπορώ να επιστρέψω ή να ανταλλάξω ένα προϊόν;
Ναι, η Coolbest διαθέτει πολιτική επιστροφής και ανταλλαγής χωρίς προβλήματα. Παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σελίδα μας Πολιτική Επιστροφής για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επιστροφής ή ανταλλαγής της αγοράς σας.
LV