Domande frequenti
Informazioni su prodotti e servizi
- Quali prodotti offrite?
Coolbest è specializzata in sigarette elettroniche monouso di alta qualità e fornisce servizi OEM per prodotti di svapo personalizzati. Offriamo anche una varietà di e-liquid di alta qualità e accessori di svapo per migliorare la vostra esperienza di svapo. - I vostri prodotti sono di alta qualità?
Assolutamente sì. Noi di Coolbest offriamo solo prodotti di marchi rinomati e conosciuti per la loro qualità e le loro prestazioni. Tutti gli articoli sono sottoposti a test approfonditi per soddisfare i nostri standard elevati. - Offrite servizi OEM?
Sì, Coolbest offre servizi OEM per le aziende che desiderano creare i propri prodotti di svapo di marca. Contattate il nostro team di assistenza clienti per discutere le vostre esigenze e i vostri requisiti specifici. - Offrite opzioni di vendita all'ingrosso?
Sì, Coolbest offre opzioni di vendita all'ingrosso. Per ulteriori informazioni e per discutere i prezzi all'ingrosso, contattare il nostro team di assistenza clienti.
Informazioni sul pagamento
- Quali metodi di pagamento accettate?
Coolbest accetta le principali carte di credito, PayPal, Stripe, bonifici bancari, bonifici SEPA/IBAN e criptovalute. Tutte le transazioni vengono elaborate attraverso sistemi criptati e sicuri. - I miei dati di pagamento sono sicuri?
Sì, Coolbest non memorizza i dati di pagamento dei clienti. Tutte le transazioni di pagamento vengono elaborate con crittografia end-to-end per garantire il massimo livello di sicurezza.
Informazioni sulla spedizione
- Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio ordine?
Gli ordini su Coolbest vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Una volta elaborati, vengono spediti tempestivamente. - Quanto dura la spedizione?
La spedizione con Coolbest richiede solitamente 7-14 giorni lavorativi, a seconda della località in cui ci si trova. - Quali corrieri di spedizione utilizzate?
Coolbest si avvale di vettori affidabili come DHL, DPD, UPS e servizi postali locali per garantire una consegna sicura e puntuale del vostro ordine. - Come posso seguire il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverete un numero di tracking via e-mail. Questo numero può essere utilizzato per tracciare l'ordine sul sito web di Coolbest o sul sito web del corriere. - Posso cancellare il mio ordine dopo che è stato spedito?
Purtroppo, una volta spedito, l'ordine non può essere annullato. Assicurarsi che tutti i dettagli dell'ordine siano corretti prima di finalizzare l'acquisto con Coolbest.
Restituzione e assistenza post-vendita
- Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato o se ho un problema di qualità?
Se si riscontrano problemi di qualità o si riceve un prodotto danneggiato, contattare immediatamente il team di assistenza clienti Coolbest. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso, se necessario. - Offrite delle garanzie?
Sì, molti prodotti Coolbest sono coperti da garanzia del produttore. Controllare i dettagli del prodotto per informazioni specifiche sulla garanzia. - Posso restituire o cambiare un prodotto?
Sì, Coolbest ha una politica di restituzione e cambio senza problemi. Per informazioni dettagliate sulle modalità di restituzione o sostituzione dei prodotti acquistati, visitare la nostra pagina sulle politiche di restituzione.
EL
LV