Veelgestelde vragen
Over producten en diensten
- Welke producten bieden jullie aan?
Coolbest is gespecialiseerd in e-sigaretten voor eenmalig gebruik van hoge kwaliteit en biedt OEM-diensten voor aangepaste vape-producten. We bieden ook een verscheidenheid aan eersteklas e-liquids en vape-accessoires om je vaping-ervaring te verbeteren. - Zijn je producten van hoge kwaliteit?
Absoluut. Bij Coolbest bieden we alleen producten aan van gerenommeerde merken die bekend staan om hun kwaliteit en prestaties. Alle artikelen worden grondig getest om aan onze hoge normen te voldoen. - Bieden jullie OEM-services?
Ja, Coolbest biedt OEM-services voor bedrijven die hun eigen vape-producten met een merknaam willen maken. Neem contact op met onze klantenservice om je specifieke wensen en eisen te bespreken. - Bieden jullie groothandelsopties?
Ja, Coolbest biedt groothandelsopties. Neem voor meer informatie en om de groothandelsprijzen te bespreken contact op met onze klantenservice.
Over betaling
- Welke betalingsmethoden accepteert u?
Coolbest accepteert grote creditcards, PayPal, Stripe, bankoverschrijvingen, SEPA/IBAN-overschrijvingen en cryptocurrencies. Alle transacties worden verwerkt via gecodeerde en beveiligde systemen. - Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Ja, Coolbest slaat geen betalingsgegevens van klanten op. Alle betalingstransacties worden verwerkt met end-to-end-encryptie om het hoogste beveiligingsniveau te garanderen.
Over verzending
- Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verwerken?
Bestellingen bij Coolbest worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Eenmaal verwerkt, worden ze direct verzonden. - Hoe lang duurt de verzending?
Verzending met Coolbest duurt meestal 7-14 werkdagen, afhankelijk van je locatie. - Welke verzendbedrijven gebruiken jullie?
Coolbest maakt gebruik van betrouwbare vervoerders zoals DHL, DPD, UPS en lokale postdiensten om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd wordt bezorgd. - Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer. Met dit nummer kun je je bestelling volgen op de website van Coolbest of de website van de vervoerder. - Kan ik mijn bestelling annuleren nadat deze is verzonden?
Als je bestelling eenmaal is verzonden, kan deze helaas niet meer worden geannuleerd. Controleer of alle bestelgegevens correct zijn voordat je je aankoop bij Coolbest afrondt.
Retourzendingen en service na verkoop
- Wat moet ik doen als ik een beschadigd product ontvang of een kwaliteitsprobleem heb?
Als je kwaliteitsproblemen ondervindt of een beschadigd product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice van Coolbest. Wij zorgen dan voor vervanging of terugbetaling. - Bieden jullie garanties?
Ja, op veel Coolbest producten zit fabrieksgarantie. Raadpleeg de productgegevens voor specifieke garantie-informatie. - Kan ik een product retourneren of ruilen?
Ja, Coolbest heeft een probleemloos retour- en omruilbeleid. Ga naar onze pagina Retourbeleid voor gedetailleerde informatie over het retourneren of ruilen van je aankoop.
EL
LV