Termini e condizioni

Introduzione

Benvenuti su Coolbest. Utilizzando il nostro sito web e acquistando prodotti da noi, accettate i seguenti termini e condizioni. Si prega di leggerli attentamente prima di effettuare un acquisto.

Generale

  1. Accettazione dei termini: Accedendo e utilizzando il nostro sito web, l'utente accetta di essere vincolato da questi termini e condizioni.
  2. Modifiche ai termini: Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato al momento della pubblicazione sul sito web. È responsabilità dell'utente rivedere regolarmente questi termini.

Ordini

  1. Accettazione dell'ordine: Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine.
  2. Descrizioni dei prodotti: Ci impegniamo a garantire che tutte le descrizioni dei prodotti siano accurate. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni siano del tutto accurate, complete, affidabili o prive di errori.
  3. Prezzi: Tutti i prezzi sono espressi in dollari USA. I prezzi e la disponibilità dei prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Pagamento

  1. Metodi di pagamento: Accettiamo PayPal, Stripe, bonifici bancari (con supporto SEPA), le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express) e pagamenti in criptovaluta.
  2. Elaborazione dei pagamenti: I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro attraverso i nostri partner di gateway di pagamento. Non memorizziamo alcuna informazione di pagamento sui nostri server.

Spedizione

  1. Preparazione dell'ordine: Gli ordini vengono preparati entro 1-3 giorni lavorativi.
  2. Tempo di spedizione: I tempi di spedizione sono di 7-14 giorni lavorativi, a seconda della località in cui ci si trova.
  3. Costi di spedizione: Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso dell'ordine e al luogo di consegna. È possibile visualizzare il costo totale della spedizione durante il processo di acquisto.
  4. Tracciamento: Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento per il monitoraggio in tempo reale.

Stato dell'ordine

  1. In attesa: L'ordine è stato creato ed è in attesa di pagamento.
  2. In attesa: L'ordine è in attesa di conferma del pagamento.
  3. Elaborazione: Il vostro ordine è in fase di preparazione per la spedizione.
  4. Spedito: Il vostro ordine è stato spedito ed è in viaggio verso di voi.
  5. Completato: Il vostro ordine è stato consegnato e firmato.

Resi e cambi

  1. Politica di restituzione: Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione per un rimborso o un cambio. Gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali.
  2. Processo di restituzione: Per restituire un articolo, contattare il nostro servizio clienti per avviare la procedura di restituzione. Riceverete le istruzioni su come rispedire l'articolo.
  3. Rimborsi: I rimborsi vengono elaborati entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito. Il rimborso sarà effettuato con il metodo di pagamento originale.

Conto

  1. Creazione del conto: Per effettuare un acquisto, è possibile creare un account facendo clic sul pulsante "Iscriviti" e compilando le informazioni richieste.
  2. Ripristino della password: Se si dimentica la password, fare clic sul link "Password dimenticata" nella pagina di accesso e seguire le istruzioni per reimpostare la password.
  3. Informazioni sul conto: È possibile aggiornare le informazioni personali, l'indirizzo e i dettagli di pagamento accedendo al proprio account e alla sezione "Impostazioni account".

La privacy

  1. Informativa sulla privacy: La vostra privacy è importante per noi. Vi invitiamo a prendere visione del nostro Informativa sulla privacy per capire come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni personali.

Responsabilità

  1. Limitazione di responsabilità: Coolbest non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il nostro sito web o i nostri prodotti.
  2. Indennizzo: L'utente accetta di indennizzare e tenere indenne Coolbest da qualsiasi reclamo, danno o spesa derivante dall'utilizzo del nostro sito web o dei nostri prodotti.

Informazioni di contatto

In caso di domande su questi termini e condizioni, si prega di contattarci all'indirizzo:

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