Podmínky a pravidla

Úvod

Vítejte na stránkách Coolbestu. Používáním našich webových stránek a nákupem produktů od nás souhlasíte s následujícími podmínkami. Před nákupem si je prosím pečlivě přečtěte.

Obecné

  1. Přijetí podmínek: Přístupem na naše webové stránky a jejich používáním přijímáte a souhlasíte s těmito podmínkami.
  2. Změny podmínek: Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění na webových stránkách. Je vaší povinností tyto podmínky pravidelně kontrolovat.

Objednávání

  1. Přijetí objednávky: Všechny objednávky podléhají přijetí a dostupnosti. Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku.
  2. Popisy produktů: Snažíme se, aby všechny popisy produktů byly přesné. Nezaručujeme však, že popisy jsou zcela přesné, úplné, spolehlivé nebo bezchybné.
  3. Stanovení cen: Všechny ceny jsou uvedeny v USD. Ceny a dostupnost produktů se mohou změnit bez předchozího upozornění.

Platba

  1. Způsoby platby: Přijímáme platby přes PayPal, Stripe, bankovní převody (s podporou SEPA), hlavní kreditní karty (Visa, MasterCard, American Express) a platby v kryptoměnách.
  2. Zpracování plateb: Platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím našich partnerů z řad platebních bran. Na našich serverech neukládáme žádné platební údaje.

Přeprava

  1. Příprava objednávky: Objednávky jsou připraveny do 1-3 pracovních dnů.
  2. Doba přepravy: Dodací lhůta je 7-14 pracovních dnů v závislosti na vaší poloze.
  3. Náklady na dopravu: Náklady na dopravu se vypočítávají na základě hmotnosti objednávky a místa doručení. Celkové náklady na dopravu si můžete prohlédnout během procesu objednávky.
  4. Sledování: Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem pro sledování zásilky v reálném čase.

Stav objednávky

  1. Čeká se na: Vaše objednávka byla vytvořena a čeká na zaplacení.
  2. Na počkání: Vaše objednávka je pozastavena a čeká na potvrzení platby.
  3. Zpracování: Vaše objednávka se připravuje k odeslání.
  4. Odesláno: Vaše objednávka byla odeslána a je na cestě k vám.
  5. Dokončeno: Vaše objednávka byla doručena a podepsána.

Vrácení a výměna zboží

  1. Pravidla pro vracení zboží: Nabízíme 30denní lhůtu na vrácení zboží. Pokud nejste s nákupem spokojeni, můžete jej do 30 dnů od obdržení vrátit a získat zpět peníze nebo provést výměnu. Zboží musí být v původním stavu.
  2. Proces vrácení: Chcete-li vrátit zboží, kontaktujte prosím náš zákaznický servis, který zahájí proces vrácení. Obdržíte pokyny, jak nám položku zaslat zpět.
  3. Náhrady: Náhrady jsou zpracovány do 7-10 pracovních dnů poté, co obdržíme vrácenou položku. Vrácení peněz bude provedeno na původní způsob platby.

Účet

  1. Vytvoření účtu: Chcete-li provést nákup, můžete si vytvořit účet kliknutím na tlačítko "Zaregistrovat se" a vyplněním požadovaných údajů.
  2. Obnovení hesla: Pokud zapomenete heslo, klikněte na odkaz "Forgot Password" na přihlašovací stránce a postupujte podle pokynů pro obnovení hesla.
  3. Informace o účtu: Své osobní údaje, adresu a platební údaje můžete aktualizovat po přihlášení ke svému účtu v sekci "Nastavení účtu".

Ochrana osobních údajů

  1. Zásady ochrany osobních údajů: Vaše soukromí je pro nás důležité. Přečtěte si prosím naše Zásady ochrany osobních údajů abyste věděli, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.

Odpovědnost

  1. Omezení odpovědnosti: Společnost Coolbest nenese odpovědnost za jakékoli škody vzniklé v důsledku používání nebo nemožnosti používat naše webové stránky nebo produkty.
  2. Odškodnění: Souhlasíte s tím, že odškodníte společnost Coolbest za jakékoli nároky, škody nebo výdaje vyplývající z vašeho používání našich webových stránek nebo produktů.

Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek, kontaktujte nás na adrese:

Kategorie

Potřebujete pomoc?

Přihlaste se k odběru