Politica de expediere

La eu.okovape, ne angajăm să vă livrăm comenzile cu promptitudine și în siguranță. Vă rugăm să consultați politica noastră de expediere pentru a înțelege procesele și termenele noastre.

1. Detalii de livrare

Timpul de procesare a comenzilor
Comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare după primirea plății.

Timp de expediere

  • Livrare din China: De obicei durează 7-14 zile lucrătoare, în funcție de locația dvs.

  • Livrare de la depozitul UE: Disponibil numai pentru țările UE, cu un termen de livrare de 3-7 zile lucrătoare.

Urmărirea comenzilor

  • Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire.

  • Puteți utiliza acest număr de urmărire pentru a verifica starea expedierii dvs. pe site-ul nostru sau pe site-ul transportatorului.

  • Alternativ, vă puteți urmări comanda pe 17track.

2. Tarife de expediere și destinații

Transport gratuit către țările UE
Următoarele țări beneficiază de transport gratuit:
Germania, Spania, Belgia, Italia, Țările de Jos, Luxemburg, Republica Cehă, Polonia, Croația, Slovacia, Slovenia, Finlanda, Danemarca, Suedia, Austria, Franța, Ungaria, Bulgaria, Lituania, Estonia, Letonia, Grecia, Irlanda, Portugalia.

Alte țări
Costurile de transport sunt calculate la finalizarea comenzii în funcție de greutatea și destinația comenzii.

3. Modificări și anulări de comenzi

  • Puteți anula comanda sau actualiza adresa de expediere în orice moment înainte de expedierea produselor.

  • Odată ce comanda a fost expediată, nu putem procesa rambursări sau schimbări de adresă.

4. Serviciul DDP (Delivery Duty Paid)

Noi oferim DDP (fără taxe vamale sau de vămuire) în următoarele țări:

  • SUA: UPS Express (cu excepția Alaska și Hawaii)

  • MAREA BRITANIE: Local DPD Express

  • Europa: UPS Express / DPD Express / DHL Express

5. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de expediere, vă rugăm să ne contactați la:

Vă mulțumim pentru că ați ales OKOVAPE! Apreciem încrederea dumneavoastră și așteptăm cu nerăbdare să vă servim!

Categorii

Aveți nevoie de ajutor?

Abonați-ne