Biežāk uzdotie jautājumi
Par produktiem un pakalpojumiem
- Kādus produktus jūs piedāvājat?
Coolbest specializējas augstas kvalitātes vienreizlietojamo e-cigarešu ražošanā un sniedz OEM pakalpojumus pielāgotiem vape produktiem. Mēs piedāvājam arī dažādus augstākās kvalitātes e-šķidrumus un vape piederumus, lai uzlabotu jūsu vapēšanas pieredzi. - Vai jūsu produkti ir augstas kvalitātes?
Pilnīgi noteikti. Coolbest mēs piedāvājam tikai produktus no atzītiem zīmoliem, kas pazīstami ar savu kvalitāti un veiktspēju. Visas preces tiek rūpīgi pārbaudītas, lai atbilstu mūsu augstajiem standartiem. - Vai jūs piedāvājat OEM pakalpojumus?
Jā, Coolbest piedāvā OEM pakalpojumus uzņēmumiem, kas vēlas radīt savus zīmolu vape produktus. Sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu, lai apspriestu jūsu konkrētās vajadzības un prasības. - Vai jūs piedāvājat vairumtirdzniecības iespējas?
Jā, Coolbest piedāvā vairumtirdzniecības iespējas. Lai iegūtu vairāk informācijas un apspriestu vairumtirdzniecības cenas, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu.
Par maksājumu
- Kādus maksājumu veidus jūs pieņemat?
Coolbest pieņem galvenās kredītkartes, PayPal, Stripe, bankas pārskaitījumus, SEPA/IBAN pārskaitījumus un kriptovalūtas. Visi darījumi tiek apstrādāti, izmantojot šifrētas un drošas sistēmas. - Vai mana maksājumu informācija ir droša?
Jā, Coolbest neuzglabā klientu maksājumu informāciju. Visi maksājumu darījumi tiek apstrādāti, izmantojot end-to-end šifrēšanu, lai nodrošinātu visaugstāko drošības līmeni.
Par piegādi
- Cik ilgā laikā tiek apstrādāts mans pasūtījums?
Coolbest pasūtījumi parasti tiek apstrādāti 1-3 darba dienu laikā. Pēc apstrādes tie tiks nekavējoties nosūtīti. - Cik ilgs ir piegādes laiks?
Piegāde ar Coolbest parasti aizņem 7-14 darba dienas atkarībā no jūsu atrašanās vietas. - Kādus kuģniecības pārvadātājus izmantojat?
Coolbest izmanto uzticamus pārvadātājus, piemēram, DHL, DPD, UPS un vietējos pasta pakalpojumus, lai nodrošinātu drošu un savlaicīgu jūsu pasūtījuma piegādi. - Kā es varu izsekot savam pasūtījumam?
Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, e-pastā saņemsiet izsekošanas numuru. Šo numuru varat izmantot, lai izsekotu savu pasūtījumu Coolbest tīmekļa vietnē vai pārvadātāja tīmekļa vietnē. - Vai es varu atcelt savu pasūtījumu pēc tā nosūtīšanas?
Diemžēl pēc pasūtījuma nosūtīšanas to vairs nevar atcelt. Lūdzu, pārliecinieties, ka visa pasūtījuma informācija ir pareiza, pirms pabeigt pirkumu ar Coolbest.
Atgriešana un pēcpārdošanas serviss
- Ko darīt, ja saņemu bojātu produktu vai rodas kvalitātes problēmas?
Ja jums rodas jebkādas kvalitātes problēmas vai saņemat bojātu produktu, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar Coolbest klientu atbalsta komandu. Mēs pēc vajadzības nodrošināsim preces nomaiņu vai naudas atmaksu. - Vai jūs piedāvājat kādas garantijas?
Jā, daudziem Coolbest produktiem ir ražotāja garantijas. Lūdzu, pārbaudiet informāciju par produktu, lai uzzinātu konkrētu garantijas informāciju. - Vai es varu atgriezt vai apmainīt produktu?
Jā, Coolbest ir bezrūpīga atgriešanas un apmaiņas politika. Lūdzu, apmeklējiet mūsu Atgriešanas noteikumu lapu, lai uzzinātu sīkāku informāciju par to, kā atgriezt vai apmainīt savu pirkumu.
EL