GYIK

A FIZETÉSRŐL

Milyen fizetési módokat fogad el?
Különböző fizetési módokat fogadunk el, többek között SEPA Inst/SEPA SCT, hitelkártyákat, bankkártyákat, kriptopénzeket és még sok mást. Lépjen kapcsolatba velünk.

Hogyan kaphatok számlát?
Számlát kérhet a fizetés során, és mi elküldjük Önnek e-mailben.

Kínál utánvétes fizetési lehetőséget?
Nem kínálunk utánvétet. A megrendelés leadásakor online fizetési módot kell használnia.

Kaphatok minta rendelést?
Igen, szívesen fogadunk legalább 10 darabos mintarendeléseket a minőség tesztelése és ellenőrzése céljából.

A SZÁLLÍTÁSRÓL

Mi a szállítási politika?
Ingyenes szállítás az Egyesült Államokba, Európába és az Egyesült Királyságba.

Kell-e vámot és adót fizetnem?
A legtöbb uniós országban nem kell vámot fizetni. Dánia kivételével az ügyfeleknek maguknak kell gondoskodniuk arról, hogy ha másodlagos vámkezeléssel találkoznak.

Ha az árut házhoz szállítják?
Igen, a legtöbb országban a DDP (Delivery duty paid) módszerrel is tudunk küldeni, ha megadod a megfelelő címet és telefonszámot.
Európa DDP-országok: Olaszország, Franciaország, Németország, Belgium, Luxemburg, Hollandia, Csehország, Lengyelország, Horvátország, Szlovákia, Szlovénia, Finnország, Svédország, Magyarország, Bulgária, Litvánia, Észtország, Lettország, Görögország, Írország, Portugália, Spanyolország.

Milyen szállítási módokat fog használni?
USA - Helyi UPS Express (kivéve Alaszka és Hawaii)
UK - Helyi Royal Mail
Európa - Helyi UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
CA - Helyi Kanada Posta
AU - Ausztrália Posta

Honnan szállítanak?
Az árut Kínából, Shenzhenből küldjük

Mennyi a tranzitidő?
A terméktől függően a készletezési idő 1-5 nap, a szállítási idő pedig 10-18 nap.

Hol tudom ellenőrizni a szállítási adataimat?
Ezt a https://www.17track.net/en,or oldalon ellenőrizheti.

GARANCIA ÉS VISSZAVÉTEL

Kínál garanciát a Vape Penre?
Igen, 6 hónap garanciát kínálunk a Vape Penre.

Hogyan végzi a gyár a minőségellenőrzést?
Az 100% tesztelési passzust az áruk szállítása előtt végezzük.

Hogyan küldhetek vissza egy terméket?
15 napos visszaküldési politikánk van, amely lehetővé teszi, hogy a termék kézhezvételét követő 15 napon belül visszaküldést kérjen.
Kérjük, győződjön meg róla, hogy a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta, nem viselt vagy nem használt, címkékkel és eredeti csomagolásban. Ezután lépjen kapcsolatba velünk a visszaküldési információkért.