VANLIGA FRÅGOR

OM BETALNING

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar olika betalningsmetoder, inklusive SEPA Inst/SEPA SCT, kreditkort, betalkort, kryptovaluta med mera. Du kan kontakta oss.

Hur kan jag få en faktura?
Du kan begära en faktura i kassan, så skickar vi den till dig via e-post.

Erbjuder ni betalningsalternativet postförskott (COD)?
Vi erbjuder inte postförskott. Du måste använda betalningsmetoder online när du gör en beställning.

Kan jag få en provbeställning?
Ja, vi välkomnar provbeställningar med minst 10 stycken för att testa och kontrollera kvaliteten.

OM FRAKT

Vad är leveranspolicyn?
Fri frakt till USA, Europa och Storbritannien.

Om jag måste betala tull och skatt?
De flesta EU-länder behöver inte betala tull. Med undantag för Danmark måste kunderna själva ta itu med detta om de stöter på sekundär tullklarering.

Om varorna levereras till mitt hem?
Ja, i de flesta länder kan vi skicka med DDP-metoden (Delivery duty paid) om du anger rätt adress och telefonnummer.
Europa DDP-länder: Frankrike, Italien, Tyskland, Belgien, Luxemburg, Nederländerna, Tjeckien, Polen, Kroatien, Slovakien, Slovenien, Finland, Sverige, Ungern, Bulgarien, Litauen, Estland, Lettland, Grekland, Irland, Portugal, Spanien.

Vilka leveransmetoder kommer du att använda?
USA - Lokal UPS Express (utom Alaska och Hawaii)
Storbritannien - lokal Royal Mail
Europa-Lokal UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
CA - Lokal Kanada Post
AU - Australien Post

Varifrån skickar du?
Vi skickar varorna från Shenzhen Kina

Hur lång är transittiden?
Beroende på produkt är lagertiden 1-5 dagar och leveranstiden 10-18 dagar.

Var kan jag kontrollera min leveransinformation?
Du kan kontrollera det på https://www.17track.net/en,or kontakta oss.

GARANTI & RETUR

Erbjuder ni någon garanti för Vape Pen?
Ja, vi erbjuder 6 månaders garanti för Vape Pen.

Hur arbetar din fabrik med kvalitetskontroll?
Vi gör 100%-testpass före leverans av varor.

Hur returnerar jag en produkt?
Vi har en 15-dagars returpolicy, så att du kan begära en retur inom 15 dagar efter att du har mottagit din vara.
Tänk på att varan måste vara i samma skick som när du fick den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i originalförpackningen. Kontakta oss sedan för information om returfrakt.